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目 录 目录................................................................I 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 摘要...............................................................II 内容来自www.paper51.com Abstract...........................................................Ⅲ 内容来自www.paper51.com 一、绩效管理的概述..................................................1 paper51.com
(一)绩效管理....................................................1 http://www.paper51.com (二)绩效考核....................................................2 内容来自www.paper51.com (三)绩效管理与绩效考核的联系与区别..............................3 http://www.paper51.com 二、企业绩效管理的实施.............................................3 paper51.com (一)实施绩效管理的流程..........................................3 内容来自论文无忧网 www.paper51.com (二)绩效管理模式及选择..........................................4 copyright paper51.com 1、绩效管理的主要模式...........................................4 paper51.com 2、如何选择绩效管理模式.........................................5 copyright paper51.com
三、丰田公司绩效管理的成功模式和成功秘诀............................5 copyright paper51.com 四、联系丰田召回事件谈一谈绩效管理在实践过程中普遍存在的问题........7 http://www.paper51.com (一)绩效管理在实践过程中普遍存在的问题..........................7 内容来自www.paper51.com (二)丰田召回事件反映丰田公司绩效管理存在的问题..................8 copyright paper51.com 五、有效地实施绩效管理的建议.......................................8 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
(一)对企业绩效管理过程中普遍问题的建议.........................9 copyright paper51.com
(二)对丰田公司绩效管理实施的建议..............................10 copyright paper51.com
六、结论..........................................................11 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 参考文献..........................................................12 paper51.com 致谢..............................................................13 内容来自www.paper51.com
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一、绩效管理的概述 copyright paper51.com 随着社会经济环境的变化，企业开始面临前所未有的挑战，对于企业的管理者来说，他们肩负着让企业在如此激烈的竞争环境下生存下去的重任，这就要求其要能够选择正确的竞争战略，发展和维持企业的持久竞争优势。因而效率显得十分的重要。这里的效率不仅是指生产设备、生产技术还指员工，管理者要想做好管理，关键是做好人、财、物的管理。所谓人是指人力资源，财是指财务管理，而物则是指物流等方面。 通常，人们无法管理和改进不能够评估的事情，因此企业管理者要想做好管理必须进行绩效管理。现在很多企业都强调以人为本，我认为其实质就是以“员工绩效”为本。既然绩效管理有如此重大的意义那何为绩效管理呢？ 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
(一) 绩效管理 copyright paper51.com 绩效管理不等于绩效考核，这是很多人意识里存在的一个误区，绩效考核只是绩效管理的一个方面。绩效管理，按其字面来看包括绩效和管理两个方面，所谓绩效一般来说有两种观点，一个是静态的，一个是动态的，即：一种观点认为绩效是结果，它认为绩效是一个人的工作结果和记录，具有相对的独立性；另一种观点则认为绩效是行为，而且应该是与结果区分开的，它认为绩效就是看得到的行为表现。我认为绩效管理中的绩效应该是动态的绩效即认为绩效是行为。[1]绩效管理中的另一个词是“管理”，通过我们所学的管理知识可以知道，管理，是指组织中的管理者。通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起来实现既定目标的过程，当然，这个过程也是动态的。通过以上两个概念的了解我们基本上可以知道什么是绩效管理。总结起来，绩效管理是指企业为了其战略目标通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调企业员工的活动，使得员工同自己一起实现既定目标的动态过程，它包括绩效计划的制定、绩效管理活动的培训与沟通、绩效考评、考核结果的应用和反馈、绩效管理的改进等反面的内容。 copyright paper51.com 实行绩效管理是一个循序渐进的过程同时其影响也是缓慢的，但却是尤其深远的，它自上而下地影响了管理者的管理理念和员工的工作态度，成功的实施绩效管理关键是要与员工做好沟通，同时要设定合理的绩效目标和考核的标准。绩效管理的目标应该是不同层次的，包括总体目标和目标的分解，总体目标如同战略目标，它表明战略管理的实施所要达到的绩效，但只有一个总的战略目标不能获得员工的广泛关注和支持，总目标要分解落实到每一个部门，再由各部门负责人将绩效目标分解到个人，这一个过程应该是由上至下逐级进行的。绩效管理还要设定一个合理的考核标准，只有这样员工才会感到其受到了公平的对待，绩效管理的目标也才更容易实现。绩效管理有助于企业根据各考评结果帮助员工充分发挥工作潜力，从而更好地实现组织目标，是当代大多数企业都在推行的一个管理措施，比如联想，还有我们下面将提到的丰田公司等，只要能够正确地运行，它给企业带来的收益将是不可估量的。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
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