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目录 【摘要】.......................................................................................................................... II copyright paper51.com 【Abstract】................................................................................................................... III 内容来自www.paper51.com 一、员工管理的概述........................................................................................................ 2 copyright paper51.com （一）员工管理的概念............................................................................................. 2 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （二）员工管理意义和作用...................................................................................... 2 内容来自www.paper51.com 二、新平穆斯林汽车服务有限责任公司管理的发展现状分析............................................ 3 http://www.paper51.com
（一）新平穆斯林汽车服务有限责任公司经营发展概况............................................ 3 paper51.com （二）公司员工管理现状调查实施情况介绍.............................................................. 4 http://www.paper51.com
（三）公司员工管理现状调查结果分析..................................................................... 4 内容来自www.paper51.com
1、访谈调查分析............................................................................................... 4 copyright paper51.com 2、问卷调查分析............................................................................................... 5 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 三、新平穆斯林汽车服务有限责任公司员工管理存在的问题........................................... 11 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （一）人员选拔录用制度不规范.............................................................................. 11 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （二）员工培训欠缺重视........................................................................................ 11 paper51.com （三）员工的绩效考核不规范................................................................................. 12 http://www.paper51.com （四）员工激励机制不完善.................................................................................... 12 http://www.paper51.com （五）缺乏人性化管理........................................................................................... 13 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
四、新平穆斯林汽车服务有限责任公司员工管理问题的有效对策................................... 13 copyright paper51.com （一）健全人才选拔和使用机制............................................................................. 13 内容来自www.paper51.com （二）完善员工培训方案........................................................................................ 13 http://www.paper51.com
（三）建立客观公正的绩效考核体系...................................................................... 14 copyright paper51.com （四）完善员工激励机制........................................................................................ 14 http://www.paper51.com （五）加强企业文化建设........................................................................................ 15 内容来自www.paper51.com 五、结论....................................................................................................................... 15 http://www.paper51.com
附录1............................................................................................................................ 16 内容来自www.paper51.com 附录2............................................................................................................................ 18 paper51.com 参考文献....................................................................................................................... 19 http://www.paper51.com 致谢.............................................................................................................................. 20 copyright paper51.com
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一、员工管理的概述 http://www.paper51.com （一）员工管理的概念 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 用适合企业组织形式的规章制度和法律规范对员工的经济行为作适度约束的一系列程序和相关活动就叫做员工管理。员工管理主要是指采用现代化的科学方法,对员工的思想、行为进行有效的管理,充分发挥员工的主观能动性,以达到企业的目标。主要包括规划、工作分析、招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等内容。通过对员工的有效管理,保证价值源泉中人力资源的数量和质量,为价值创造营建良的人力资源环境,保证员工价值评价的准确有效和价值分配的公平合理,最终实现企业的整体目标。人力资源是企业发展的第一资源,是企业得以发展的最根本的保证。在不同的管理方式下,员工的作用发挥是不同的。 paper51.com
（二）员工管理意义和作用 内容来自www.paper51.com 有效的员工管理是提高企业组织运行效益的一个重要环节。通过规范的、科学的、合理的员工管理，对员工个人、企业和社会都有重要的意义和作用。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
1、通过员工管理可以使企业中每一位成员都明白自己的职责、职利范围以及与他人的工作关系。工作的意义远不止赚取金钱，工作同样是个人能力提升的一种历练，同时会因为工作业绩上突出的表现获得他人的尊重，提升个人影响力，因此通过员工管理使员工清楚工作意义，帮助员工树立正确的工作态度；通过员工管理让员工之间存在一种良性的竞争关系，通过优质竞争，使整个团队充满竞争力。 paper51.com 2、使员工从工作中得到满足感。员工只有对工作真正的感兴趣，从中获得快乐，才能竭尽全力的把工作做好，通过员工管理可以让员工把工作当成兴趣，拥有完全自由发挥的空间，员工以愉悦的心态投入到工作当中去。 内容来自www.paper51.com 3、使员工个人得到成长和发展，提高个人素质，提高工作效率。通过员工管理，进行员工培训和员工自主学习，员工素质得到很高的提高，个人潜力得到最大限度释放，为员工成长和企业发展打下坚实的基础。 copyright paper51.com 4、可以使员工清楚企业制定的目标确实其实现，使个人目标和企业的目标更好地统一起来。通过员工管理可以使员工的工作与整个企业发展进行的联系，下属员工会受到鼓舞，使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值，带来了自我价值的满足，使得员工产生积极的上进心，从而为企业的工作做出更大的贡献，企业的目标也就自然而然的得到实现。 内容来自www.paper51.com 二、新平穆斯林汽车服务有限责任公司管理的发展现状分析 paper51.com （一）新平穆斯林汽车服务有限责任公司经营发展概况 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
云南省某某市新平彝族傣族自治县的穆斯林汽车服务有限责任公司成立于一九九四年，该公司是新平县多产业发展的私营企业，企业以客运、货运为主，兼营多元化，下辖平甸农机加油站、停车场、修理厂、材料室以及饮食、住宿、小轿车联锁经营、娱球服务设施等。公司总占地面积3200㎡，建筑“娱乐都汇”大楼总面积2700㎡，停车场面积2200㎡，修理车间面积600㎡，公司新建客运大楼，四楼一底，建筑占地面积500㎡，注册资金为壹亿贰仟捌佰万元人民币,拥有多名专业素质高的员工。每天可容纳进出旅客3000人次，一次性发车11个班次，为旅客提供吃、住、购物、娱乐为一体的一条龙服务。新平穆斯林汽车服务有限责任公司自组建以来，一直保持迅速发展，多年来，公司在搞好经营的同时，加强精神文明建设，树行业新风，积极争创县级文明单位。公司建立健全各项规章制度，做到有章有规可循，照章办事；树立安全第一，预防为主的指导思想，强化客车驾驶员的安全教育，组织驾驶员、安全管理人员到某某市参观学习云南省交通事故图展，并展开讨论：规范客运“三优、三化”的落实管理工作，以优质服务、优良秩序、优美环境，管理规范化、服务程序化、服务质量标准化，进行了严肃认真的考核，坚持三个文明一起抓，把精神文明建设纳入公司的目标管理。 copyright paper51.com 新平穆斯林汽车服务有限责任公司现已拥有固定资产1200多万元，内部管理体制健全，职能到位，运作规范。公司修理厂承修各种类型的车辆，代售各种车辆零配件；兼进行二级维护、机动车检测、代办机动车辆保险。修理人员技术力量雄厚，设备齐全。公司领导十分注重企业内部职工的素质培训，注重企业整体素质，几年来公司在承担了新平县80％客运量，所经营的100辆车辆得到长期、稳定、有序的发展；公司还被评为新平县十强私营企业。公司每年销售收入500万元，自经营以来上交国家税费达290万元，为我县经济发展做出了一定的贡献。新平穆斯林汽车服务有限责任公司一贯以“质量第一，服务至上，科技创新，诚信为本”的宗旨，竭诚为客户提供高质量的产品、优质的服务，为公司赢得更为广阔的市场。公司以“营造优良环境、谋求共同进步”的经营理念，在“质量拓市场、诚信赢顾客”的质量方针指引下，不断进取，并取得了丰硕成果。 http://www.paper51.com
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