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目 录 摘 要... I 内容来自论文无忧网 www.paper51.com Abstract. II 内容来自www.paper51.com 一、公司现行绩效考核体系及平衡记分卡导入分析... 1 内容来自www.paper51.com
（一）公司现行人力资源绩效考核体系... 2 http://www.paper51.com （二）平衡记分卡在公司推行的可行性分析... 5 http://www.paper51.com 二、平衡记分卡的相关理论... 7 copyright paper51.com （一）平衡记分卡的涵义和特点... 7 copyright paper51.com （二）实施平衡记分卡的前提... 9 http://www.paper51.com
（三）M铜业公司导入平衡记分卡的重要意义... 10 paper51.com
三、平衡记分卡绩效考核指标在M铜业公司的分解... 11 paper51.com （一）财务绩效指标分解... 11 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （二）客户绩效指标分解... 13 paper51.com （三）内部绩效指标分解... 16 copyright paper51.com
（四）学习与成长绩效指标分解. 17 http://www.paper51.com 四、平衡记分卡在M铜业公司应用的障碍及相关的解决办法... 19 copyright paper51.com （一）公司实施平衡记分卡的障碍和困难... 19 copyright paper51.com （二）公司解决问题的途径... 20 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 五、结论... 22 paper51.com 参考资料... 24 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 致 谢... 25 copyright paper51.com
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摘 要 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 绩效管理作为引导与控制企业战略实施的一项重要管理工具和人力资源管理的核心内容，其重要性已成为众多企业的共识，并对其投入了大量人力、物力和财力。如何根据企业的战略，建立一套科学规范的绩效管理体系以提高企业核心竞争力，是M铜业公司能否发展壮大的关键。作为战略管理工具，平衡记分卡把战略放在了公司管理的核心地位并使得企业战略在公司各个层面得到了具体体现，以及如何通过对客户、内部运营、员工等方面的投资来实现新的股东价值。即通过多维度的视角来分析公司的战略目标，并通过具体行动计划的实施确保企业战略的实现。 内容来自www.paper51.com
关键词：绩效指标；平衡记分卡；M铜业公司；战略目标 http://www.paper51.com
M铜业股份有限公司（以下简称M铜业公司）凭借“有色金属王国”的天时地利，其悠久的历史、先进的技术、科学的管理、优质的产品、热忱的服务和不懈的追求，使之在中国铜工业中占有重要地位，成为中国最著名、最有影响力、最具竞争力的铜冶炼企业之一。 paper51.com M铜业公司的前身为原M冶炼厂。原M冶炼厂是国家第一个5年计划中156项重点建设项目之一，当时国家投资1.34亿人民币，形成了年产电铜6万吨、硫酸9万吨的生产能力。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 1998年4月20日，在云南省政府的关心支持下，经国家证监会批准，由M铜业（集团）有限公司独家发起，将原M冶炼厂的主体生产经营性资产剥离成功地改制上市，成立“M铜业股份有限公司”，并于1998年5月8日正式挂牌运行。公司首次向社会公开发行人民币A种股票，2007年2月经中国证券监督管理委员会核准，公司向特定投资者发行新股45,800万股，现有注册资本12.57亿元。截止到2009年3月31日，公司第一大股东为M铜业（集团）有限公司，控股54.3%。 copyright paper51.com 公司主营业务为：有色金属、贵金属的生产、销售、加工及设计、施工、科研；高科技产品、化工产品的生产、加工、销售；机械动力设备的制作安装；食品工业、房地产、旅游业的开发；公司具有自营进出口权；经营有色金属开采和选矿业务；化肥加工及销售。 内容来自www.paper51.com 中国改革发展的浪潮和世界铜工业技术的进步，推动着公司实现了跨越式发展。公司生产高纯阴极铜、电工用铜线坏、工业硫酸、金锭、银锭、电工用圆铜线、硫酸铜等主产品，并能综合回收金、银、铝、铋、铂、钯等多种有色金属。公司主产品均采用国际标准组织生产，依靠国际IS09002质量保证体系的有效运行，保证产品受到严格的质量控制。主产品“铁峰牌”高纯阴极铜，在上海金属交易所和伦敦金属交易所注册，并荣获“中国品牌产品”称号。 paper51.com |