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目录 摘 要 ……………………………………………………………………………Ⅱ 内容来自www.paper51.com Abstract……………………………………………………………………………Ⅲ 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 1 绪论……………………………………………………………………………1 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 2 研究背景和意义 http://www.paper51.com 2.1研究背景……………………………………………………………1 http://www.paper51.com 2.2研究意义……………………………………………………………2 http://www.paper51.com 3 相关概念和理论 paper51.com 3.1顾客满意的概念……………………………………………………3 paper51.com
3.2游客满意的概念……………………………………………………3 paper51.com
3.3双因素理论…………………………………………………………4 内容来自www.paper51.com 4 抚仙湖景区的概念界定………………………………………………………5 http://www.paper51.com 5 对抚仙湖游客满意度的调查和分析 paper51.com
5.1游客满意度的影响因素……………………………………………6 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
5.2游客满意度的调查…………………………………………………6 内容来自www.paper51.com 5.2.1 调查对象的描述性统计分析……………………………………6 copyright paper51.com 5.2.2 基于双因素理论对抚仙湖游客满意度的统计分析……………8 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 6 增加抚仙湖游客满意度的建议 内容来自www.paper51.com 6.1操作因素（保健因素）方面的改进建议…………………………10 copyright paper51.com 6.2表达因素（激励因素）方面的改进建议…………………………10 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 7 研究的局限性…………………………………………………………………11 copyright paper51.com 参考文献……………………………………………………………………………13 http://www.paper51.com
致 谢……………………………………………………………………………14 copyright paper51.com 附 录……………………………………………………………………………15 copyright paper51.com |