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copyright paper51.com 目 录 内容来自www.paper51.com
目录…………………………………………………………………………………..Ⅰ paper51.com 中文摘要……………………………………………………………………………..Ⅱ 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
英文摘要……………………………………………………………………………..Ⅲ paper51.com 前言…………………………………………………………………………………....1 内容来自www.paper51.com
1市场细分概述……………………………………………………………………….1 内容来自www.paper51.com 1．1市场细分的涵义…………………………………………………………… …1 paper51.com 1．2目前我国手机市场细分的基本状况………………………………………….2 paper51.com 1．3手机市场实行客户差异化市场细分的目的和作用…………………………3 copyright paper51.com 2基于客户差异化的手机市场细分主要变量构建与分析…………………….. …..4 copyright paper51.com 2．1客户对不同品牌手机的占有率状况…………………………………………4 内容来自www.paper51.com 2．2客户对现有手机价格的心理承受能力………………………………………5 paper51.com 2．3客户对于手机功能的需求程度………………………………………………6 copyright paper51.com 2．4收入不同的客户对手机的使用状况…………………………………………8 内容来自www.paper51.com 2．5所受教育对客户的影响………………………………………………………8 http://www.paper51.com 2．6追求时尚的客户………………………………………………………………9 paper51.com
2．7注重产品质量的客户………………………………………………………...10 copyright paper51.com 3基于客户差异化的手机市场细分变量的运用分析……………………………...11 内容来自www.paper51.com 3．1手机的市场细分有利于不同客户选择适合自己的产品…………………..11 内容来自www.paper51.com
3．2有利于开拓新市场…………………………………………………………..11 http://www.paper51.com 3．3有利于企业的长存…………………………………………………………..11 http://www.paper51.com 3．4以顾客为中心,使客户收益和企业收益最大化…………………………….11 paper51.com
3．5减小现有的竞争压力………………………………………………………..12 copyright paper51.com 3．6满足客户异质需求…………………………………………………………..12 内容来自www.paper51.com
3．7基于客户差异化手机市场细分变量的营销策略………………………….12 paper51.com
4结语………………………………………………………………………………...13 内容来自www.paper51.com
参考文献……………………………………………………………………………..14 paper51.com 后 记……………………………………………………………………………..15 内容来自www.paper51.com 前 言 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
根据目前我国手机在市场中的生存态势来看，企业要想在严峻的市场竞争中既要满足自身的利益又不损害消费者的切身利益的情况下，对产品实行市场细分策略是非常有必要而且具有可超作性，因此实行市场细分就有了价值存在，而本文基于客户差异化的手机市场细分变量的运用与策略在实际中也就有了被研究的意义。 copyright paper51.com 本文拟从三个方面论述基于客户差异化的手机市场细分变量的运用与策略，论文的结构安排如下： http://www.paper51.com
第一部分：在对市场细分基本概念进行认知的同时，分析我国目前手机市场细分的现状与企业针对不同的消费者实行差异化细分要达到的目的和作用。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 第二部分：分析手机产品实行市场细分主要变量的构成要素，对这七个主要构成要素做详细的分析，进一步证明细分的目的和作用及其必要性，同时为第三部分引发出细分策略在市场上的重要性。 paper51.com 第三部分：与前两部分环环相扣，紧密衔接，将市场中实际的状况和一定的理论知识相结合，得出实行市场细分策略的有利作用，以及如何把策略运用到市场中去。 copyright paper51.com 1市场细分概述 copyright paper51.com 1．1市场细分的涵义 内容来自论文无忧网 www.paper51.com “市场细分的概念是美国市场学家温德尔．史密斯(WendellR.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此，分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似，分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需求和欲望存在着明显的差别。”（市场细分的概念引用于《市场细分：找对你的顾客》高媛著）需要注意的是细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。产品细分是市场细分的结果，通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。而本文正是在这样的理论基础之上与消费者存在的实际相联系对我国目前的手机市场进行细分的。 paper51.com 1．2目前我国手机市场细分的基本状况 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
随着人们经济水平的提高和消费观念的改变，手机已经渐渐的从一种奢移品发展变化为人们的生活必需品，给我们的日常工作，学习和生活带来了极大的方便。目前国内市场上正规渠道销售的手机有近800个品种，加上水货品种已超过1000种，（数据来源于《手机细分之战》吴穹 杜昊）如此多的选择使手机消费完全进入了买方市场。同时信息的飞速发展以及手机价格的下降和人们购买力的提高，使越来越多的人们对手机有了深刻的了解和亲生的体验，来自各个方面的媒体报道也渐渐多起来，共同关注他的现在与未来。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 根据目前的手机行业发展的形式上看，基于客户差异化的手机市场的细分依然是从它的功能（如实际功能和外延功能两方面进行细分的）、价格、外观设计、客户收入、客户价格承受能力、产品质量、顾客追求时尚等方面来细分的。而且无论是农村还是城镇对手机的需求量都呈现极大的增长趋势，有一部分消费者以便宜和实惠，注重质量作为是否购买手机的一个衡量标准，而有一部分消费者以手机的功能和科技含量作为是否购买的衡量标准，因此各商家为了抓住不同个性的消费群体，使得越来越多的消费者都购买到满意的产品，以便企业在激励的竞争面前求得生存，那么市场细分无疑是让企业占据一席之地的上上策。 copyright paper51.com
再从我国手机市场的整体来看，中国现阶段人口14亿多，据2008年初的不完全统计，当前中国的手机用户数已超过5.39亿户,并且月均增加712万户（数据来源《中国互联网络信息中心（CNNIC）最新公布的数据显示》），可见这是一个多么庞大的市场, 国外各大厂商都看到手机市场在中国具有非常之大的发展前景，国外各主要厂商看好中国巨大的潜在市场，纷纷设法挤身其中相继以独资或合资的方式在中国成立公司，使其产品不断进入中国的前沿市场。但是每个消费者都有着自己不同的消费观念,购物习惯,以及产品认知的差异,那么在已有的基础上更进一层巩固和维持顾客关系与建立新顾客关系就尤为重要,这就需要我们的产品细分以顾客需求为目标,把握好细分的每一个环节。因为每一个细分变量的出现并不是仅仅局限于某一个品牌的范围内，它可能在各个品牌中都存在，但有区别的是各自的侧重点不一样，这也充分的展现了一个品牌要在市场长期健康的生存下去，那么在细分行业的领域中就得彰显它自己的核心竞争力。 copyright paper51.com 我们看到手机市场细分的状况越来越明显后，更将充分的证明了手机市场的飞速发展给人们生活带来深刻的影响。因此认真分析和研究基于客户差异化的手机市场细分的运用与策略，从消费者的角度出发，以手机企业的未来发展作为契机，最终让消费者享受到真正的价值，让企业经营长存，把手机市场细分的工作做到位这是非常重要和关键的。因为不同的消费者有不同的需求特点，需要不同的手机，只有根据消费者特征进行市场细分，给产品以准确的市场定位，设计和生产出消费者真正喜爱的满足其需求的产品，有的放矢，才能取得手机营销的成功，提高自己的竞争能力并带动企业和整个产业链良性发展。 paper51.com |