|
（六）隐秘性消费行为 在传统的消费方式下，总要接触到售货员，有时旁边还有别的顾客，这样有可能会或多或少的影响到消费者的消费行为。大学生处于一个不断成长的过程，他们的性格也日趋成熟，也更注重自己的隐私方面。于是很多在实物商店就可以购买的商品，他们更愿意在网络市场中购买。其消费行为就带有了更多的隐秘性。 http://www.paper51.com 但是网络消费方式下，对于某些购买私密性较强的商品和愿意自助的消费者提供了一个非常宽松的环境。例如，大学生在消费时喜欢成群结队的，在传统消费方式下，许多学生在同学、朋友面前是不愿意和商家砍价的，因为那样关系到所谓的“面子”问题，但是他们的内心又希望商家能降低销售价格，网络购物的方式帮他们解决了这个问题，为他们的购物提供了便利。 内容来自www.paper51.com
三、基于大学生网络购物行为特征的营销策略 http://www.paper51.com 大学生作为一个特殊的网络消费群体，其特殊的社会处境及网上购物的行为特征决定了网上商店的营销对策。网上商家在制定营销对策时，应该注重以下方面。 paper51.com （一）个性化营销 http://www.paper51.com
个性化营销是指网上商店在营销过程中，尽可能的满足大学生的需求，为其制定只属于大学生的营销策略。主要有： 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
1、实行产品定制化和开展体验营销 paper51.com 网上商家在制定营销策略时，积极开展与大学生互动的活动，最大化地了解大学生的需要，让他们参与到产品的设计与营销中来，包括：让他们设计自己喜欢的产品规格、制定只属于他们的促销方法、选择他们自己喜欢的网页设计形式及方便他们的物流通道等，把每一个大学生看成是一个细分市场，让他们体验到自己在消费过程中的主导地位，使产品在生产和销售过程中达到最大化的满足大学生追求个性化和自主化的需求。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 2、建立大学生消费信息数据库 http://www.paper51.com 网上商家可以开展一些网上调查活动，用来收集大学生消费的信息，并且根据所收集的信息分析，生产新的产品以满足他们的消费需求，从而达到扩大市场份额的目的。网上商家还要及时地收集大学生在购物后的反馈意见，根据他们的建议灵活的调整营销策略，以满足大学生们不断变化的个性需求。 内容来自www.paper51.com 3、精心规划网上商店经营的商品 copyright paper51.com
在产品选择的类型上，大学生网络消费主要是图书、服饰、鞋包和电子数码产品这几类商品，而根据之前的分析大学生又喜欢追求个性、时尚，商家应该注重选择个性化、创意化、符合潮流趋势的商品上架以吸引大学生的目光。 copyright paper51.com 4、及时更新产品类型 copyright paper51.com 网上商店在营销过程中也要注意企业自身的个性化营销，在销售理念实行个性化的同时，也要注意企业产品的生产个性化，及时更新产品类型，以刺激大学生消费者产生新的消费需求，为企业的持续发展做出贡献。 内容来自www.paper51.com （二）利用口碑树立信誉，争取更多的潜在顾客 paper51.com 良好的企业形象和群众口碑，可以提高大学生对企业的信任度，从而可以更好的吸引新顾客。网上商店要采取行之有效的营销对策有： copyright paper51.com
1、加强企业公共关系建设及营销理念的宣传 copyright paper51.com 随着市场竞争的日趋激烈，“酒香不怕巷子深”的产品理念营销理念已经被淘汰，企业在有好产品的同时更要注意企业公共关系的建设及营销理念的宣传，包括：加强企业与政府关系的建设、巩固企业与消费者关系的建设以及良好的塑造企业与社会舆论之间的建设。例如，“王老吉”在5.12地震后对灾区捐赠1个亿，这一举动，不仅加强了“王老吉”与政府的关系、巩固了他与消费者的关系，更深层次上他获得了社会舆论的支持，如今知道说道凉茶饮料，人们第一时间想到的就是“王老吉”。网络营销与传统营销都同样注重企业在这个方面的关系建设。 paper51.com |