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目录 摘要.................................................................................. III 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
Abstract............................................................................. IV paper51.com 引言.................................................................................... 1 内容来自www.paper51.com 一、通信销售模式概述.............................................................. 1 paper51.com （一）通信销售模式定义........................................................ 1 http://www.paper51.com （二）通信销售模式的主要特点................................................ 1 paper51.com
（三）通信销售模式与直销模式的比较分析................................... 2 copyright paper51.com 二、DHC通信销售模式在中国的发展现状及存在的问题...................... 2 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
（一）DHC通信销售模式在中国的发展分析................................... 2 copyright paper51.com 1.DHC通信销售模式在中国的初试......................................... 2 内容来自www.paper51.com 2.多渠道营销策略的改进................................................... 3 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （二）DHC通信销售模式在中国发展存在的问题.............................. 4 内容来自www.paper51.com 1.与消费者的交流策略中忽视危机公关的重要性......................... 4 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 2.促销策略中不注重公益营销.............................................. 4 copyright paper51.com 3.“通信渠道+终端实体”相结合体系的探索下缺乏终端规划.......... 5 paper51.com 三、DHC通信销售模式在中国发展的改进对策.................................. 5 copyright paper51.com
（一）建立完善的公关机构..................................................... 5 paper51.com 1.建立与政府公共关系...................................................... 5 内容来自www.paper51.com 2.与新闻媒介建立公共关系................................................. 6 http://www.paper51.com 3.与专业公关公司合作...................................................... 6 paper51.com
4.危机公关管理.............................................................. 6 paper51.com （二）塑造企业的公益形象..................................................... 7 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 1.参与女性慈善活动......................................................... 7 内容来自www.paper51.com 2.赞助女性专栏节目......................................................... 7 paper51.com （三）规划直营店终端策略..................................................... 8 内容来自www.paper51.com 1.维护DHC品牌形象......................................................... 8 copyright paper51.com
2.完善直营店管理体制...................................................... 9 copyright paper51.com 3.提升直营店服务人员价值................................................. 9 copyright paper51.com （四）美容营销的突破——引领时尚文化定位................................ 9 http://www.paper51.com 1.组建资深美容顾问机构.................................................. 10 内容来自www.paper51.com 2.建立DHC时尚女性论坛.................................................. 10 paper51.com 结语................................................................................... 10 http://www.paper51.com
参考文献............................................................................. 12 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 致 谢................................................................................ 13 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
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引言 内容来自论文无忧网 www.paper51.com DHC是一家日本企业，翻译成中文为“蝶翠诗”，由吉田·嘉明于1972年成立，经过37年的努力，现已成为跨化妆品、医药保健食品、翻译出版、高级美容院、水疗等多个领域的综合性企业，凭着其“ 相同质量，价格最低；相同价格，质量最好” 的经营理念，DHC通信销售取得了辉煌业绩。DHC化妆业务始于1983年，所有产品均以通信销售的形式进行。在中国于1995年成立DHC台湾蝶翠诗股份有限公司，1999年DHC台湾分公司开始化妆品通信贩售，其后一年获评为“年度成长率最高为通贩企业排行榜No.1”。对于DHC“通信销售”这一全新模式，真正进入中国内地市场是在成功进军美国、韩国及中国港台地区后的2005年。在中国内地，DHC不断完善自己的销售模式，采用日本进口原材料，中国分装的营销策略。谷歌中国发布2008年度品牌热榜中，化妆品品牌DHC人气逼人，超越倩碧、欧莱雅、LV、香奈儿等品牌，列本年度最受关注时尚品牌榜首。 内容来自www.paper51.com
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