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目录 题目：论麦当劳人力资源管理成功之道... 1 paper51.com 摘要... I 内容来自www.paper51.com Abstract.. II copyright paper51.com 一、引言... 1 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
二、麦当劳的人力资源管理现状... 1 http://www.paper51.com
（一）麦当劳简介... 1 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （二）麦当劳人力资源管理概况... 2 内容来自www.paper51.com 1.能力大于学历... 2 http://www.paper51.com 2.多样性和包容性... 2 copyright paper51.com 3.丰厚的福利计划和强大的激励机制... 2 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 4.独特的晋升制度... 2 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 5.独一无二的汉堡大学... 3 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
6.培训，考核，激励，晋升的结合... 3 http://www.paper51.com 三、麦当劳人力资源管理成功之道... 3 内容来自www.paper51.com （一）管理模式... 3 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 1.不一样的亲情... 3 copyright paper51.com 2.3天的试用期... 4 paper51.com 3.培训模式标准化... 4 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 4.晋升机会公平合理... 4 http://www.paper51.com
5.培训成为一种激励... 5 copyright paper51.com
（二）选才策略... 5 http://www.paper51.com 1.人才多样化... 5 http://www.paper51.com 2.热情的工作态度... 5 http://www.paper51.com
3.全面的工作能力... 5 内容来自www.paper51.com
4.良好的团队精神... 6 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
（三）用人策略... 6 paper51.com 1.用“生”... 6 http://www.paper51.com 2.不讲漂亮，讲究吃苦耐劳... 6 copyright paper51.com
3.“零”的起点... 6 copyright paper51.com （四）育人策略... 6 paper51.com 1.管理者的自修台阶... 6 copyright paper51.com 2.将军之路... 7 paper51.com （五）激励约束策略... 7 paper51.com
（六）培训策略... 7 内容来自www.paper51.com 1.利用工作伙伴，强化技能培训... 7 paper51.com 2.培训的评估... 7 paper51.com 四、带给中国企业人力资源管理的启示... 8 内容来自www.paper51.com
（一）发掘员工的特长和潜质，进行培养... 8 copyright paper51.com （二）亲情管理... 8 内容来自www.paper51.com
（三）不拘一格的选才策略... 9 内容来自www.paper51.com （四）不以貌取人以及“零起点”的用人策略... 10 copyright paper51.com （五）管理者的“自修台阶”的育人策略... 10 paper51.com
（六）“走动管理”... 10 copyright paper51.com （七）培训的评估... 11 内容来自www.paper51.com 五、结论... 11 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 参考资料：... 13 paper51.com
致谢... 14 内容来自www.paper51.com
copyright paper51.com 论麦当劳人力资源管理成功之道 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
一、引言 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
连锁经营的方式开始于美国，19世纪50年代末，第一家连锁店在纽约创立，至今已有百余年的历史。连锁经营在本世纪一些发达国家也得到了普遍重视和发展，取得了很大的成功。自从1987年我国出现第一家外资连锁店肯德基快餐店以来，连锁经营在许多城市迅速兴起。目前我国的连锁企业呈现出良好的发展势头，已经成为我国零售企业中最具潜力的部分。随着连锁经营业规模的不断扩大，人力资源管理问题也日益凸显出来。人力资源管理的问题已经成为制约我国商业连锁业进一步发展的障碍。 copyright paper51.com
麦当劳作为全球连锁餐饮业公认的领袖，无论是它的"百分百顾客满意"的价值观，还是成功的管理模式，都离不开它健全的人力资源管理体系支持。通过对麦当劳人力资源的管理进行分析，希望国内一些连锁企业的管理者在人力资源管理上可以借鉴和学习。 内容来自www.paper51.com |