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目 录 摘 要. IV http://www.paper51.com Abstract V paper51.com
一、快餐连锁企业的概念，意义及发展现状. 1 http://www.paper51.com （一）快餐连锁企业的概念. 1 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （二）快餐连锁企业发展的意义. 2 paper51.com （三）快餐连锁企业的发展现状. 2 内容来自www.paper51.com
二、麦当劳营销中存在的问题分析. 3 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （一）扩张中未能从根本上实现本土化营销. 3 paper51.com （二）公共关系的不完善导致公关危机，品牌形象受损. 4 http://www.paper51.com
（三）服务人员的职业素质与技能不完善. 5 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （四）收费标准与收费模式受到消费者质疑. 6 copyright paper51.com
（五）企业理念和品牌文化建设不彻底. 7 paper51.com 三、对麦当劳营销策略的分析及建议. 7 内容来自www.paper51.com
（一）定位全新：“民族性，文化性”策略，改进扩张中的本土化问题. 7 http://www.paper51.com （二）完善企业公关营销，塑造良好品牌形象. 8 copyright paper51.com （三）提高服务人员素质与技能，提升服务价值. 9 内容来自www.paper51.com （四）深入研究消费者心理，从真知实践中获得消费者对产品价格的认知. 10 paper51.com （五）明确企业理念，宣扬品牌文化. 11 copyright paper51.com 四、结束语. 12 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 参考文献. 13 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 致 谢. 14 paper51.com
内容来自论文无忧网 www.paper51.com 麦当劳快餐连锁企业的营销分析 paper51.com 据《2009-2013年中国餐饮业发展规划》报告指出，连锁经营不仅是企业提高效率、降低成本的经营方式，更重要的是能够帮助企业突破发展中的管理瓶颈。在《2010年中国连锁企业发展现状深度研究报告》里对国内连锁企业行业的发展特点及当前现状进行了一个分析，介绍了国际上连锁企业行业的发展现状与行业特征。 内容来自www.paper51.com 当特许加盟(连锁经营)制度将麦当劳推上了快速的全球扩张之路之时，那金黄色的大M形拱门深入人心的时候，麦当劳（McDonald’s）作为全球最大的跨国快餐连锁企业，在全球已拥有30,000多家连锁店，分布在六大洲121个国。从亚洲到欧洲，从欧洲到中东，从中东到非洲，它的足迹已经遍布全世界。但是，麦当劳作为世界餐饮业的第一品牌，在其快速发展，收获世界各国家地区利润的同时，也承担着很多风险，比如不同地区、不同民族在文化上的对抗，公关危机导致的品牌形象受损等。麦当劳现如今的发展情况如何？存在哪些隐患？麦当劳应该从哪些营销策略上完善这些不足之处？这些都值得我们去深刻探讨。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
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