基于B\S网上书店管理系统设计

关键词网上书店；管理；ASP.NET2.0

网上书店是基于因特网在线图书销售过程设计出来的。客户可以通过因特网登陆书店,浏览相关图书信息,将图书放在购物车里。根据自己的购买意向,顾客可以发送订单。网上书店系统管理员定期处理客户发来的订单。使用网上书店,能让你很快买到你感兴趣的图书,同时对于那些买不到的书,用户可以把这些信息提交给系统,管理员将根据客户的需求来处理,并反馈给用户。
网上书店图书管理系统是典型的管理信息系统(MIS),采用ASP.NET2.0技术,在WindowsXP环境进下运行通过。它为网上书店提供功能强大的后台管理。主要实现图书管理、用户管理、订单管理和销售统计等功能。

第一章绪论

1.1网上书店现状分析
因特网的迅猛发展正以前所未有的深度和广度影响和改变着人类生活的各个方面，越来越多的人开始意识到因特网所蕴含的巨大经济价值和无穷商机，并积极投身于电子商务活动。网上书店是目前应用最广、最成功的典范之一。
国际上网上书店前景看好，至少在1997年，国外网上书店已达两百家以上。
亚马逊（Amazon.com）——全球最大的网上书店，它为读者提供了方便舒适的网上购物环境，丰富的图书品种（达310万以上），优惠的价格（折扣率从20到50），完善的金融结算制度，以及高效率的配送服务，并且实现了零库存运转。短短几年之内，获得了巨大的成功，成了全世界图书业界瞩目的对象。而在国内，自杭州新华书店创办第一家网上书店后，网上书店如雨后春笋般涌现出来。其中最为有名的莫过于1999年1月1日开通的上海书城网上书店和3月9日正式营业的北京图书大厦网上书店，还有2004年7月15日由沈阳市北方图书城开通的中国内地品种最全的网上书店。目前，我国网上书店发展迅速，到底有多少中文图书的网上书店，恐怕很难统计完整。众多网上书店展开了网上售书的激烈角逐，网上售书日渐繁荣。[1]
据统计，2004年我国网民已达8700万，其中87.7的网民曾体验过网上购物。在有实际购买行为的网民中，有57.6的网民购买的是图书，有26.4的购买的是音像制品，这充分说明以网上书店为代表的出版物在线销售面临着良好的发展机遇。出版物网上销售有诸多优点：24小时服务、送货上门、无店铺销售、搜索查询数据库等优点，弥补了传统出版发行业的不足，更为广大农村、偏远地区的老百姓提供了方便。随着人们购物观念、购物习惯的改变以及网上购物质量、信誉的提升，出版物在线销售将有更大市场空间。[2]
图书网上销售不仅是传统销售模式的发展和补充，也是未来的发展方向。但应该看到，目前我国网上书店的实力、规模与外国同行还有很大差距：2003年，美国亚马逊网上书店的销售额是60亿美元，而中国的卓越、当当和贝塔斯曼三家网上书店的销售总额只有3亿人民币。这也说明中国开展网上书店业务具有非常大的市场弹性空间。[3]
网上书店前景虽好，但市场还急需大力培育。虽然近年来我国在网络基础设施方面有了很大发展，但同发达国家相比，仍比较落后，另外还存在银行结算体制及产品质量、售后服务等方面的制约，使得现在大多数的网上书店还只是网上浏览，网下交易。
1.2网上书店的优势[4]
与传统的书店相比，网上书店至少具有以下优势：
信息量大。与传统书店相比，网上书店能够提供海量图书信息。传统书店由于受场地及其它条件的制约，其库存品种往往比较少。
书目信息丰富。目前，大多数网上书店都提供尽可能完整详细的书目信息，如书名、作者、译者、出版社、出版日期、书号、开本、页码、内容提要、价格等，有的甚至提供图书的目录、前言、内容节选、精彩插图、书评、作者简介等。一方面，这些书目信息弥补了读者不能直接翻看书的内容、了解书的全貌的缺
陷。另一方面，网上书目数据的套录和使用，有效地减少了集团购买者如图书馆采编人员的工作量。
检索、订购便捷。网上书店提供了多种检索途径，可以从书名、作者、主题词、ISBN号等途径进行单独检索或组合检索，快捷准确。同时网上书店订购方式非常简单易行，足不出户就可以购买到称心如意的图书。
价格低廉。一般来讲，网上书店买书，要比普通书店便宜。由于抛弃了传统书店运作所需的服务设施和多重环节，绝对的成本低廉。由于网上书店的运营方式是有订购需求时直接到出版社取书送货，不会出现库存积压现象，而在信息社会的今天，图书的时效性强，除了一小部分有收藏价值的外，绝大多数图书都会“掉价”。这种“零库存”可以为网上书店节约大笔开支。这就使网上书店能够将节省下来的这些开支转化为优惠书价来吸引购书者。如亚马逊所提供的书目，书价大部分都要比普通书店的便宜20﹪～30﹪。
个性化服务。网上书店不只单纯销售图书，还充分发挥网络优势，提供丰富多彩的个性化服务，满足读者特定的需求。网上书店开设的如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等栏目，既使读者把握全方位的图书信息，又可使其利用留言板跟图书的作者及其他读者进行在线讨论、交流心得体会，并根据他人的书评来协助选书。

1.3网上书店的存在的问题及对策
网上书店在我国已有几年的时间，虽然从数量上讲有了一定的发展，但从销售业绩上来说却不尽如人意。目前国内尚无一家在网上零售领域形成领先优势的网上书店。造成这种局面的原因是多方面的，既有社会的原因，也有书店自身的原因。
从社会的角度看，社会信息化程度偏低是阻碍网上书店发展的重要因素。①网络的使用尚不普及。据中国互联网络信息中心统计，截至1998年6月，国内上网用户为117.5万人，能在网上浏览的人数也不过二三倍于这个数字，在这些人中有多少人能在网上购书还不得而知。②货币支付方式滞后，信用消费还不普及。目前，大量的信用卡处于“睡眠”状态，读者购书还需到邮局汇款，手续繁琐，网上书店只起到了公告牌的作用。③后台数据库支持能力偏弱，可供货品种不足。④图书流通渠道不畅。
从网上书店自身来看，目前还存在不少问题，主要表现为；①主页信息量小，内容和形式缺乏吸引力，更新不够及时。"未能对图书馆市场进行有效细分，服务方式比较单一。②分类体系不尽合理，图书分类查询系统尚需完善。③营销方式不够灵活。
要解决上述问题，使我国的网上书店快速发展，除了努力推进我国社会的信息化建设外，从网上书店的角度看，还应采取以下措施：
⑴建立功能强大的数据库管理系统。信息量大、管理有效、功能强大的数据库是网上书店生存与发展的根本保障。要提高网上书店的服务质量，首先应抓住这个根本，加大对数据库建设的投入力度。
⑵加强与出版社的合作。网上书店要生存和发展，离不开社会各界的支持，而出版社的支持对网上书店来讲尤为重要。一方面，出版社是书店为读者提供服务的最终保障；另一方面，书店要克服网上信息量不足的缺陷，也需要出版社的支持，因为网上书店为了使读者对图书有直观印象，需要每一种书的封面、简介等资料。这些文件若全部由书店自己来做，几万册图书对一个书店来讲是一个不小的负担；而对出版社来说，由于桌面出版的实现，一个月出版的书，仅花半天时间就可全部制成电子文件。因此，网上书店加强与出版社的合作势在必行。
⑶优化页面设计，及时维护更新。要努力克服中国网站信息量小、缺乏吸引力、更新不及时的弊端，研究顾客浏览、查询心理，优化页面设计，合理设置栏目，使整个页面美观简洁、方便易用。
⑷完善图书分类查询系统。按类浏览、查询书目信息是读者选购图书时常用的方式，书店应综合考虑读者的查询习惯与出版社的图书分类的关系，制订出一种科学实用的网上书店图书分类体系。
⑸采取灵活的营销策略。“酒香不怕巷子深”这句俗语不适用于因特网，因为因特网这条“巷子”实在是太深了。因此，网上书店一定要采取灵活多样的营销策略，树立自己的形象。比如，书店主页可以在国内外搜索站点免费注册，与知名站点建立链接；书店为读者提供优惠的折扣，吸引读者网上购书；书店采取创办网上杂志、开展网上活动等方式，吸引读者参与书店的各项
活动，密切双方关系，等等。
⑹提供特色服务。网上书店要在日益激烈的市场竞争中生存下去，一个明智的办法，就是对市场进行有效细分，并根据自己的条件选准目标市场，开展特色化经营。这不仅包括服务内容的特色化，还包括服务方式的多样化。只有既满足了读者的现实需求，又挖掘、引导了读者的潜在需求，才能使网上书店得到长