长久以来，美容院管理都是传统手工操作，对于产品销售、库存、和顾客资料等管理都是由人工完成，工作人员的工作量非常巨大和烦琐，同时，效率也很低下，出错概率大大增加，对于发展新顾客、留住旧顾客非常不利。用上电脑化管理以后这些问题都基本已解决，美容院问题的关键在于怎样固定一批稳定的消费群体。求新求变是目前美容院的发展方向。留住了顾客就等于占有了市场，就等于拥有一批稳定的消费群体。
美容院管理系统及网站是一套专门为美容院定做的智能经营管理软件，从管理者的角度出发，以客户管理为切入点，把客户管理与营业分析、员工考核、内部管理等管理工作结合起来，形成了一套完整独到的管理系统。该系统能迅速提高美容院经营管理水平，增加经济效益，同时顾客可随时访问网站了解最新产品、床位空余情况对自己何时美容做出参考。
系统开发的总体任务是实现美容院信息管理的系统化、规范化和自动化。主要包括美容院管理人员对功能的需求和前台工作人员对功能的需求这两个部分。
以下是该系统的具体功能需求：