基于ASP电子书店全程管理系统设计关键词：电子商务；　电子订货系统　；电子书店　；ASP ；Dreamweaver MX； Microsoft Access; VBScript;客户;管理; 现代经济需要电子商务，传统书店同样需要电子书店，本文的EOS应用研究就是针对电子书店中的订购系统进行研究和实现。本文首先描述了电子商务的发展和EOS应用，紧接着陈述了设计的原理和设计用到的工具包括ASP 、Dreamweaver MX 、Microsoft Access、VBScript ；之后进入准备部分，在这里进行了系统的需求分析，给出了购物的过程图和数据流程图；下面是全文的主体部分，详细的实现了一个网上书店全程购物系统解决方案。方案包括2个部分，客户部分和管理部分；客户部分包括网站首页、书籍浏览、书目搜索、在线订单以及其他服务；管理部分包括管理首页、书籍和书目的添加与删除、订单管理、用户资料管理。论文的最后作了设计的总结，并列出了参考资料。全程购物系统第一章引言电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 　　电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。作为一种新兴的商务类型，电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点包括：　　1)大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。　　2)节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。　　3)增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。　　4)提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。　　5)提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。　　6)提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。　　7） 最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。在这里，我们要讨论的是关于网上书店的物流管理，物流电子化应是电子商务概念的组成部分。缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。物流是电子商务中实现以＂以顾客为中心＂理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那网上购物还有什么存在的必要？随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。在这个时代，人们做贸易的顺序并没有改变，还是要有交易前、交易中和交易后几个阶段，但进行交流和联系的工具变了，如从以前的纸面单证变为现在的电子单证。这个阶段的一个重要特点就是信息流发生了变化（电子化），更多地表现为票据资料的流动。此时的信息流处于一个极为重要的地位，它贯穿于商品交易过程的始终，在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动的流程，是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。在电子商务时代，由于电子工具和网络通信技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为零，有利地促进了信息流、商流、资金流、物流区“四流”的有机结合。对于某些可以通过网络传输的商品和服务，甚至可以做到“四流”的同步处理，例如通过上网浏览、查询、挑选、点击，用户可以完成对某一电子软件的整个购物过程。因此，条码技术（BarCode）、数据库技术（Database）、电子定货系统（EOS：Electronic OrderingSystem）、电子数据交换（ElectronicData Interchange,EDI）、快速反应（Quick Response,QR）及有效的客户反映（Effective Customer Response,ECR）、企业资源计划（Enterprise Resource Planning,ERP）等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。我们的论题就是关于EOS系统在网上书店这种电子商务中的应用。电子订货系统（Electronic Ordering System简称EOS）是零售商、批发商、制造商运用电脑对订购商品进行全面管理的技术。它可以迅速准确地传递订货信息，掌握商品情报，构筑出一个不缺货、不出错、不延迟的进货、检货、补货系统。电子订货系统将批发、零售商场所发生的订货数据输入电脑，即刻通过电脑通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。因此， EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程的作业，可以说EOS涵盖了整个商流。在网络技术迅速传播的今天， EOS成为现代化物流管理中的重要一环，它使得零库存得以实现。在信息大量流出、交易额和交易频率越来越高的现代化商业社会，零售业已没有很多的空间和时间用于存放货物。在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的前提下，必须采用EOS系统。EOS蕴含的丰富内容和先进的管理手段，使其在国际上得以广泛应用。EOS是许多零售商和供应商之间的整体运作系统，而不是单个零售店和单个供应商之间的系统。电子订货系统在零售商和供应商之间建立起了一条高速通道，使双方的信息及时得到沟通，使订货过程的周期大大缩短，既保障了商品的及时供应，又加速了资金的周转，实现了零库存战略。进入电子商务的企业不一定会赚钱，但不进入电子商务的企业将来一定会被淘汰。正是这种对未来希望的认识，许多网上书店应运而生。网上书店与传统的书店相比有许多新特点：1） 书写电子化，传递数据化。尽可能采用无纸贸易，实现快速准确、双向式数据和信息交流，可借助非实时的电子邮件和实时的讨论组来了解图书市场和图书信息，提供异地交流的形式。2） 没有店面租金成本。网上书店只需一台连在网络上的服务器或租用部分网络服务器空间即可。3） 没有图书库存的压力。可将网上订单直接传递给出版社，出版社可实行零库存印刷。4） 便于收集读者信息，为读者提供个性化服务。根据读者浏览、购买的信息，分析读者的阅读兴趣，当读者再次访问时直接推荐有关图书或定期向其发送有关图书的电子邮件。5） 品种规模大，经营时间久，上架寿命长。一般传统的大型书城，图书品种不超过20万种，网上书店在理论上可有无限多的品种。“网络不打烊”，只要服务器工作正常，网友就能查到并订购图书，不受时间的限制。6)实行无国界经营。只要知道域名，全世界都可访问，不受空间的限制.第一章系统需求分析3.1任务概述实现一个同城网上书店的全程管理系统，要实现购物的全过程包括注册帐号，登陆首页，浏览书籍，搜索书目，订单结帐，送货上门，资源管理。1)目标所有本城网络用户都可以在统一的书店首页注册和登陆进入网上书店客户系统，在线查阅书架或搜索特定的书籍，选定商品下单，只要是当天上午11点以前签定的订单，客户只需要在网页上确认订单即可在下午5点前与送货上门的店员完成交易；书店管理员可以登陆网上书店管理系统，他的权利包括添加与删除书籍资料，对书籍分类进行整理，管理客户资料和送货书店资料。对于订单，管理员在下午2点前确认订单为对应离客户最近的送货书店所确认，5点前得到交易完成信息；送货书店为本城5个大区域内现有的传统书店，为了发挥电子商务的最大作用，本设计采取连锁书店合作送货的形式，送货书店每天下午2点前确认订单，4点以前送货上门，与客户完成书籍购买交易。由于传统书店有货源丰富、人力充足的优势，所以我们的网上书店可以进一步的减少消耗和增加效率，真正的实现EOS系统在全程购物网络中的应用，逐步完善购物体系。2)网站用户的特点网站用户包括客户，网上书店管理人员，送货书店。客户是指一般的图书读者，需要查阅图书或者订购图书，目前城市分区划分为5个大型书店分区负责，客户选择最近的书店后由该书店送货上门。网站管理人员为书店网站管理人员，工作任务包括整理书籍、分类、客户和订单数据，每天固定要求为11点之前确认当天订单，下午2点前确认送货书店接受订单，5点前确认送货完成。送货书店管理书籍的配送，工作人员登陆送货书店页面，在下午2点前确认接受订单，提取书籍，由送货人员在2小时内送达客户手中，交易采用当面现金交易方式，5点前返回交易完成信息给书店管理方。3.2 需求规定1)对功能的规定功能过程如下：读者首先进入书店网页注册帐号，如果已经注册则进入登陆系统，检测通过后进入书店，在首页开始浏览书目，也可以通过几种搜索方式来确定要找的书籍；在进入具体书目的页面后可选择订购，进入订购系统，可确认客户资料、订购书籍名称数量和价格，然后可以提交订单。管理员登陆则进入用户管理系统，也可以进入图书系统实行资料和数据的更新。送货书店方进入为订单查询界面，交易完毕处理完订单后可标记已处理订单返回给管理方。同时管理方整理订单，留备以后查询。2).输入输出要求用户登陆用户名为字母或数字以及“_”组成，密码同样，长度均为3-18位；查询状态下输入为中文或者英文书名中的部分字符串即可，输出结果包括书名，作者，出版社等；订购服务输出客户订购资料加以确认，并通过购物车来显示客户订购情况，包括书籍数量，单价，优惠价，总价格。3)容错处理网站无法访问时，故障可能为internet故障，即不能连接到系统，由网络公司负责解决；无法登陆客户为系统用户数据库错误，客户直接用客户服务电话与网站管理员联系，网站管理员检查用户资料数据库解决问题；书目资料错误由管理人员负责核实和修复，订购过程中出现价格和数量的错误同法处理；客户服务电话和网站管理员24小时有人在线负责解答问题和处理故障，送货书店下午2点确认订单后，4点前完成交易，出现故障立即反馈给管理方，向客户解释；如果有特殊需要，客户可在下午2点订单确认前联系网站管理员取消订单 第四章 系统概要设计4.1目标、内容和拟解决的关键问题4.1.1 主要目标本设计主要目标为实现以下各功能：全程购物，浏览查询，数据管理。拟解决的关键问题有：完整的客户购物流程，从注册、资料修改、浏览、查询到下订单和配送；丰富的书店管理系统，从书籍更新、分类整理、网站更新到订单确认和维护；可靠的送货书店操作，从接受订单、送货、现金交易到返回订单完成信息。4.1.2拟采取的基本方法，技术路线或实验方案1）使用Dreamweaver MX开发前台ASP网页，Microsoft Access 2000处理后台数据；2）采用动态网页开发来完成书店客户页面；3）使用SQL命令来管理和维护数据库，用查询的方式来完成客户类型的调用和分类处理；目录引言 …………………………………………………………………………...1第二章技术概叙 ...…………………………………………………………………...32.1 ASP介绍2.1.1 含义 ……………………………………………………………………………………32.1.2 技术 ……………………………………………………………………………………32.2.Dreamweaver MX 介绍 …………………………………………….……………….42.3.Microsoft Access 2000介绍 ………………………………………………………….52.4.VBScript介绍 .……………………………………………….……………………….5第三章系统需求分析 …………………………………………………………………73.1任务概叙…...……………………………………………………………………………...73.2需求规定……...…………………………………………………………………………...73.3运行环境设定…..………………………………………………………………………...8第四章系统概要设计…..………………………………………………………………94.1 目标、内容和拟解决的问题4.1.1主要目标 ………………………………………………………………………….94.1.2拟采取的基本方法，技术路线或实验方案 ……………………………………94.1.3客户购物流程 ……………………………………………………………………..94.2 需求概述……………….……………………………………………………………104.3 数据流程图…………………………………………………………………………….10第五章 系统实现…………………………………………………………………………..115.1 数据库部分……………….…………………………………………………………….115.2 客户部分 ……………………………………………………………………………….135.2.1 缺省主页 ……………………………………………………………………………135.2.2 书籍分类选择页面 …………………………………………………………………135.2.3 单独书籍显示页面 …………………………………………………………………145.2.4 购物车页面 …………………………………………………………………………155.2.5 客户注册页面 ………………………………………………………………………155.2.6客户登陆页面 ……………………………………………………………………….165.2.7 订单确认页面 ………………………………………………………………………165.2.8其他操作页面 ……………………………………………………………………….175.2.9 后台数据文件 ………………………………………………………………………175.3管理员部分…..………………………………………………………………………….185.3.1 管理员默认管理页面 …………………………...………………………………….185.3.2 图书和类别的删除页面 ………………………………………………………….185.3.3 图书和类别的添加页面 ……………………………………………………………195.3.4 订单管理页面 ………………………………………………………………………205.3.5客户管理页面 ……………………………………………………………………….205.3.6送货书店页面 ……………………………………………………………………….215.3.7 数据库连接文件 …………………………………………………………………215.3.8　ID生成文件 ……………………………………………………………………….225.3.9管理员登陆文件 ………………………………………………………...………...23第六章　设计总结………………………………………………………………………24致谢 ………………………………………………...………………………24参考文献.……………………………………………………………………………………25参考网站………………………………………………….…………………………………25摘要