关键词：电子商务，数据库，ASP,SQL随着计算机及网络技术的飞速发展，电子商务的应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，许多中小型单位都面临着如何高效管理整个企业经营业务的问题，目前最为广泛的解决方案就是MIS系统的应用。此系统就是这样一个MIS系统，其中包含了企业信息的信息管理，它使原先人工的管理统计工作统一由MIS系统进行规范化管理，提供了高效的管理手段。论文首先介绍了电子商务和企业网站的发展现状以及本系统所用开发环境的ASP/SQL技术介绍，接着，文章介绍了本服务管理系统的整体设计方案，并且讨论了各功能模块的设计和实现，最后，文章分析了系统实现的一些关键技术，展示了系统部分模块运行界面并进行了相关说明。 关键词：电子商务，数据库，ASP,SQL第一章 绪论 随着互联网应用的不断深入，我国很多行业都受到电子商务浪潮的冲击，信息技术开始在中国企业拉开序幕，许多企业建立起企业电子商务网站。本章主要介绍电子商务网站的背景、现状以及企业在线供求信息网站的研究内容和目标。1.1 研究背景 进入21世纪，经济全球化成为必然，随着世界经济一体化的发展，资金流动越来越快，市场变化也越来越快，各国间经济依存关系更加紧密，传统的商务活动方式已不能满足全球经济发展的要求，电子商务在其中起到了不可替代的作用[1]。电子商务与传统商务方式相比具有明显的优势，可归结为以下几点：(1) 消费者无须远行与久等。对于传统商务来说，时间和空间的限制是从事商业活动的主要障碍，而电子商务把商业活动的时空限制大大弱化了。利用互联网，消费者足不出户就可以快速、便捷地进行网上信息搜索、网上购物、网上支付。同城交易与异地交易甚至跨国交易所需的时间相差不多。(2) 市场得到无限延伸与扩展。传统的商务是以固定不变的销售地点和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。电子商务销售通过网上商店进行，所以它的销售空间随着网络体系的延伸而延伸，没有任何地理障碍。它的销售时间是由上网用户自己决定的。因此，电子商务销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势可在更大程度上，更大范围上满足用户的消费需求。事实上，网上的购物已没有了国界，也没有了昼夜之别。(3) 高度自由的市场环境。由于Internet是一个国际性网络，任何区域性计算机网络只要在技术上执行互联网协议，就可以接通Internet。任何企业缴纳数额不多的注册费后，即可获得自己专用的域名，在网上自主从事商务活动和信息交流。因此，电子商务目前仍是自由度相对较高，约束较少的一个经营活动领域。(4) 大众化与个性化相结合。由于电子商务网络市场不受时空限制，覆盖面广，是一种最大众化的市场，同时它的交互运作特性，又能够提供针对性极强的个性化服务，如个人定制化服务。它可以实现在为大众服务的同时使每个用户都满意，能够提供符合个性特殊需求的服务，因此，电子商务服务机制能够将大众化与个性化统一起来。例如，它可以面向大众24小时不间断地随时提供产品介绍和售后服务。(5) 运作。计算机网络的虚拟特性，能够提供一种全新的企业经营方式—虚拟化运作。使企业本身不必像传统运作方式那样投入过多的人力物力来建设存储设施，销售店铺，凭借网上的虚拟店面就可以将产品销往世界各地。并且能够超越传统企业的能力面对市场需求做出快速的反应。电子商务为企业的虚拟化运作提供了得天独厚的条件。例如，亚马逊书店就是凭借电子商务这一优势，快速成长起来的。它既没有传统的书店，也没有大量的图书库存，更没有“满天飞的推销员”，但却能向世界销售几十万种图书。当然，我国电子商务的技术不够成熟，电子商务的环境如安全问题、法律问题、网上支付问题以及人们的消费观念和习惯的影响等等，都在一定程度上限制了电子商务的快速发展。但可以肯定的是，电子商务将会渗透到社会、政治、经济、文化生活的方方面面，其优越性会不断的体现出来[2]。电子商务应用是复杂的系统，网站在电子商务应用中起着极其重要的作用，正是网站建设技术的发展使电子商务现实应用成为可能。随着信息技术的发展，网站在电子商务中的作用也会不断扩展和延伸。对商家而言，网站在电子商务应用中起着以下几个方面的重要作用：(1) 进行电子商务活动信息交流的枢纽电子商务活动中的买卖双方通过网站进行交流，网站是电子商务活动进行的场所。商家通过电子商务网站宣传自己的产品，树立自身形象和品牌，同时还可通过网上的调查等活动获取客户对企业的意见，了解客户对产品的需求，获得客户的购买要求，进行电子商务活动的客户则通过网站了解所需产品的信息，比较不同厂家产品，反映对产品的意见，并通过网站提交购买商品的请求，启动电子商务活动的全过程。(2) 商家的门户对于进行电子商务活动的客户而言，网站就是其面对的商家，客户的购买、付款、退货等商业活动都是在网站上完成的，网站使得商家能够为客户提供24小时的服务。因此，网上企业必须重视电子商务网站的设计。网站的内容务必达到准确精练，切不可错字连篇、篇幅冗长，使客户能够在较短的时间那捕捉到企业信息的核心内容。还要注意对网站内容的即使更新和延伸扩展，特别是有关产品最新动态、企业重大活动、客户服务信息的内容。另外还应为客户设立“留言簿”等栏目，收集客户需求反馈信息，为企业与客户进行交流提供渠道。(3) 企业开展网络营销的工具电子商务网站的核心功能就是成为企业营销服务的平台和工具，网络营销的各个阶段和所有的环节都可以在电子商务网站上实现。利用网站进行营销，并不能将传统营销完全照搬到网上，由于互联网的普及，使网站具有传统媒体无法比拟的信息传输特性，使得网络营销拥有巨大无比的威力。利用网络进行营销实际上就是通过互联网充分挖掘，利用网站这种媒体的特殊功能，特别是网络媒体的双向、交互、多媒体、无限的网络空间等特殊能力，这使得网络媒体比传统媒体在进行商品营销方面拥有更大的优越性。商家如何充分发挥网络媒体这一优势，是电子商务网站与一般网站最大的区别。因此作为营销工具，网站还应有丰富灵活的商品展示、网上广告、网上调查等功能。(4) 子商务个性化服务的平台电子商务网站为商家与客户之间的沟通提供了新的方式和渠道，使得电子商务具有更旺盛的生命力。电子商务网站的交互性，使商家能够为客户提供一对一的个性化服务，这是电子商务比传统电子商务活动更具吸引力的特点。企业通过网站可以了解市场需求和客户信息，加快信息的传递，缩短商流的周期，为客户提供个性化服务。网站消除了提供产品和服务的厂商与最终客户之间的距离，使得厂商的服务更贴近每一个客户。随着社会经济的高速发展，人们生活水平的提高，人们对物质生活的要求也越来越高。人们更愿意通过直销的形式来购买产品，因此电子商务的需求也越来越大，市场的规模正在迅速的扩大。对于客户来说，目前产品的销售方式还是以消费者到经销商去购买为主，企业如果想打破传统的商品销售方式就需要用大量的资金和资源来扩展市场，因此企业为了能够在第一时间，在有效资金和资源投入的情况下获得最大的市场占有率和销售效益，正逐步的以一种新型的销售模式—建立电子商务下的企业在线供求信息管理系统的形式来实现这一目标。企业在线供求信息管理系统使企业供求信息突破了时间和空间上的限制，客户足不出户轻松点击鼠标就可以购买自己喜欢的产品，指定送货9 7 1 2 3 8 :