基于PB计算机及配件销售管理系统设计

[关键字]销售；管理信息系统；数据库

[摘要]随着计算机技术的迅速发展，计算机信息管理系统已成为热门话题。本文以设计开发计算机及配件销售管理系统为例，介绍了如何实现利用计算机来解决传统的人工方式管理计算机及配件销售管理的日常工作。
在这篇论文中，主要是以管理信息系统开发的过程为主线，将全篇文章分为七章，主要包括：前言、系统需求分析、新系统逻辑方案、系统总体结构设计、系统详细设计及系统实施等几个主要部分。全面地阐述了系统开发的整个过程，并绘制出所有重要的视图和表格。以下是对每一章内容的概述：
第一章：前言：主要说明了系统开发的背景，简要介绍了系统开发的目标、范围、方法和计划。
第二章：系统需求分析：首先是在调查研究的基础上对现行业务系统的进行描述，从两个方面展开，一是对芯恒公司的组织结构进行分析，并给出组织结构图。二是对现行业务流程进行分析，并给出业务流程图。接着，在对现行业务系统的分析的基础上提出现行系统的主要问题，并给出解决方案。最后对解决方案进行可行性分析、抉择。
第三章：新系统逻辑方案：主要在系统需求分析上全面、系统、详细的描述新系统应具备的功能，采用数据流程图进行说明。接着运用数据词典来进一步明确数据的详细内容和数据加工过程。最后对在数据流程图出现国过的加工用表格方法加以说明。
第四章：系统总体结构设计：分为四个部分：1）软件模块结构设计（给出系统的总体结构HIPO图，并在其基础上对模块用图形化表格的方式绘制出IPO图）；2）数据库设计（首先是给出计算机及配件销售管理中涉及到的主要实体及属性，在分析了实体间关系后画出E-R图，接着将E-R模型转换成关系模式，最后给出关系关系数据库表结构）；3）提出计算机系统配置方案；4）提出系统总体可靠性、安全性的方案与措施。
第五章：系统详细设计：分为三个部分：1）代码设计（对基本数据项的代码格式进行说明）；2）人机界面设计（给出五张人机界面视图加以说明）；3）模块处理过程（系统的模块划分，通过模块处理流程图和程序流程图来对系统中的业务或功能进行描述）。
第六章：系统实施：是对系统的开发环境、开发工具进行比较选择；说明系统的测试方法和用例；系统的转换方案的选择；最后对系统的运行和维护加以说明。
第七章：结束语：主要写明系统的局限与展望、心得体会及致谢。
我选用Powerbuilder9.0作为系统开发工具，并使此计算机及配件销售管理系统具有以下一些特点：
1．              拥有良好的人机交换界面；
2．              系统具有多重身份检查以此保证系统的安全；
3．              系统具有统计、查询、打印功能。

第一章:前言
销售管理是企业（公司）管理的一个重要环节，随着经济和信息化的迅速发展，使用信息化管理工具对企业的销售管理进行全面管理是必须的，也是必然的。销售管理系统应能给企业决策者和管理者提供全方位的销售流程和实时的信息查询，并且可以统计出某段时间内的产品销售量，为企业提供一个全面的信息化平台，来提高工作效率，加强对企业销售这一环节的全盘掌控，使决策者能够完全清楚和控制销售这一个和企业经济直接相关联的重要过程。
1.1项目开发背景
一直以来，电脑销售公司使用传统的人工方式管理计算机销售的日常工作。一个最典型的手工处理“电脑销售过程”就是：电脑销售公司与客户达成购买协议并签订销售订单后，由销售方的销售员亲自拿着订单去财务部交钱，然后再去仓库领货，最后才进行装机。这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差、容易让底层员工混水摸鱼，并且直接牵涉到仓库的出入库管理，形成了双向物流。如果时间一长，将产生大量的文件和发票、收据等数据，对于日后的查找更新和保管都带来了不少的困难
第二章:系统需求分析
2.1现行销售业务系统概述
经了解，公司的销售业务流程主要如下：
在门市部，若有客户前来咨询，销售员进行接待、沟通。根据客户要求，推荐合理配置。商议好双方都可接受的价格后，销售员填写销售单，客户签字同意后则拿着销售单同客户一起到财务处付款，付款盖章后销售员再拿着盖章的销售单到仓库处领取计算机整机或配件及保修卡，兼容机则需进行组装调试。安装完操作系统调试完毕后进行打包封装送货。仓库员则按照销售单发货后再进行库存更改。对于意向客户则由销售员填写准客户单，以便今后进行客户跟踪，进而销售。
通过电话销售的客户，业务流程也是如此：商议价格，价格谈妥后再择时面签订销售单或传真签订销售单。
2.1.2业务流程分析
对于现行销售管理业务进行详细的调查研究是了解系统需求和进行系统分析与设计的重要基础。因此要对上海芯恒通信科技有限公司的销售管理业务进行全面、细致而充分的调查研究。我通过多次到该公司感受它的服务过程和业务流程，和公司经理、销售员、仓库保管员、财务人员进行交谈，全面了解了该电脑销售公司的销售管理业务。
在走访的过程中，我了解到该计算机销售公司的主要销售管理业务有以下几个：
⑴销售计算机整机及配件；
⑵采购计算机整机及配件；
⑶入库及出库计算机整机及配件；
⑷供应商管理；
⑸销售客户管理
总经理下设的几个部门分别负责这些业务的管理工作。如：销售主管及销售员负责销售计算机整机及配件；同时销售主管还负责填写采购清单。总经理根据采购单及公司库存情况向供应商进行采购。仓库保管员则完成货物的出入库及盘存工作。同时还兼管供应商和销售客户等资源。
计算机及配件销售管理系统
目录
第一章:前言                                                      
1.1项目开发背景                                              
1.2信息系统目标                                              
1.3信息系统范围                                              
1.4项目开发方法论概述                                        
第二章:系统需求分析                                              
2.1现行业务系统概述                                         
2.1.1组织结构调查                                           
2.1.2业务流程分析                                           
2.2现行系统存在的主要问题分析                               
2.3提出可能的解决方案                                       
2.4可行性分析                                              
第三章:新系统逻辑方案                                            
3.1数据流程图                                               
3.1.1关联图                                                 
3.1.2顶层图                                                 
3.1.3第一层数据流程图                                       
3.1.4第二层数据流程图                                       
3.2数据字典描述                                             
3.3基本加工的说明                                           
第四章：系统总体结构设计                                        
4.1软件模块结构设计                                        
4.1.1系统总体结构HIPO图                                   
4.1.2 IPO图                                               
4.2数据库设计                                              
4.3计算机系统配置方案的选择和设计                          
4.4系统总体可靠性、安全性方案与措施                        
第五章：系统详细设计                                            
5.1代码设计                                                
5.2人机界面设计                                            
5.3系统模块处理过程                                        
5.3.1系统的模块划分                                        
5.3.2模块过程处理设计及程序流程图                          
第六章:系统实施                                                 
6.1实施环境与工具的比较选择                               
6.2编程环境、工具、实现与数据准备概况                      
6.3系统测试概况                                            
6.3.1测试方法与规程                                        
6.3.2测试用例和测试记录                                    
6.4系统转换方案及实现                                      
6.5系统的允许与维护                                        
第七章:结束语                                                  
7.1系统特色                                                
7.2系统局限与展望                                          
7.3实施中遇到的挫折                                        
7.4体会与致谢                                              
参考文献                                                        
附录