摘 要
本文介绍了保险代理软件——保单管理系统的设计过程，详细描述了保单管理系统的业务流程，不仅实现了保单管理系统的基本功能，还可以对保单的理赔信息进行相应的查询和统计，然后生成统计后的报表并可以打印出来。该系统主要包括客户机构和客户的资料管理模块，保单信息的管理模块，理赔信息的管理模块和客户服务的管理模块。
保单管理系统通过对客户信息表、保单表、保单审批表、理赔单表、理赔信息查询、提醒信息查询等功能设置，来满足保险业务员和保险客户的不同需求。保险业务员会根据客户的具体需求进行相应的保单管理，利用客户信息表、保单表、理赔信息表等完成保单系统的整体流程，在客户的理赔情况中，不仅能自动地生成一些数据信息，还可以对理赔信息进行统计，最终，生成报表信息。
本系统的前台开发工具采用Visual Basic 6.0，后台数据库采用Microsoft SQL Server 2000。在设计的过程中，更加注重了系统计费的准确性和运行的高效性。

关键词 保单管理 保险 理赔信息
 

目 录
第1章 概 述 1
1.1 题目背景 1
1.2 现状与分析 1
1.3 项目特点与研究意义 2
第2章 需求分析 4
2.1 项目内容及要求 4
2.2 可行性分析 5
2.2.1 经济可行性 5
2.2.2 技术可行性 6
2.3 开发工具论述 7
2.3.1 前台开发工具 7
2.3.2 后台数据库 7
第3章 系统概要设计 8
3.1 系统分析模型 8
3.2 数据库设计 10
第4章 系统详细设计 14
4.1软件结构设计 14
4.2功能子模块设计 15
4.2.1客户资料管理子模块 16
4.2.2理赔管理子模块 20
4.2.2.1界面设计 20
4.2.3保单管理子模块 21
4.2.4客户的服务管理子模块 22
第5章 系统运行与调试 23
5.1 系统测试方案 23
5.2 测试结果分析与调试 23
结 论 25
参考文献 26
致 谢 27

 

第1章 概 述
1.1 题目背景
近年来,保险行业保持高速发展，但IT投资和IT应用却并没有跟上业务发展的步伐。从理论上说，信息化建设对保险行业意义重大，但是近几年来保险行业信息化建设的成果，并没有给其服务对象带来像银行、证券行业那样的效应。 　现在，情况正在发生积极的变化。我国保险市场已经对外资开放，外资保险公司的IT基础设施应用及其先进管理思路，成为在我国保险市场上攻城略地的利器，其锋芒先是指向高端客户，继之则将是我国保险公司的一些传统领地。而对我国保险公司来说，跑马圈地、高速扩张的时代正在成为过去，风险控制、产品精算、资金运营、数据库技术、CRM、网上保险等，所有这些提高巩固和扩大市场份额、提高盈利能力及符合监管要求的手段，都已经提上议事日程，而且都离不开IT技术的支撑。