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信息系统的发展经历了从电子数据处理系统到管理信息系统的发展过程。 1.电子数据处理系统(1953~1960年) 数据处理的人工系统在计算机问世以前就已存在,因此,计算机一出现,首先就用到数据处理上。当时主要用计算机代替手工劳动,如统计产量、工资计算等。1960年以后出现的数据更新系统也属于这方面的内容。例如,美国share航空预约订票系统可掌握1008个预约点,76000个座位和27000个飞行记录。由于这种系统不能报告当前的售票速度、何时才能将票售完,即没有预测和控制功能,所以还不能说是管理信息系统。 2.信息报告系统(1961~1970年) 信息报告系统是管理信息系统的雏形,其特点是按事先规定的要求提供管理报告,用来支持决策制订。通常包括生产状态报告系统、服务状态报告系统、研究状态报告系统。 3.决策支持系统(1970~1980年) 在欧美,早期的管理信息系统失败了,原因并非由于系统不能提供信息。当时的管理信息系统能够提供很多报告,呈送给领导后,这些资料大部分被丢进垃圾堆,因为这不是领导决策所需要的。决策支持系统不同于早期的管理信息系统。早期的管理信息系统要为管理者提供预定的报告或从数据库查询数据,而决策支持系统则是在人和计算机的对话过程中帮助决策者探索可能的方案,生成管理决策所需要的信息。 4.信息系统的进一步发展 随着微型计算机处理能力和通讯网络的高速发展,信息系统出现了不少新的概念,诸如: ①专家系统和其它基于知识的系统; ②经理信息系统-用于支持领导层的决策; ③战略信息系统-用于在竞争中支持战略决策; ④电子数据交换; ⑤计算机集成制造系统等。 有关这些内容就不详述了。下面着重论述一下管理信息系统: 可行性分析包括两部分内容:分析建立新的管理信息系统的必要性和可能性。分析建立信息系统的必要性时要注意用户提出的理由是否充分和合理;分析建立信息系统的可能性主要包括经济可行性、技术可行性和社会可行性。 经济可行性研究的目的是使新系统能达到以最小的开发成本取得最佳的经济效益。需要作投资估算,对开发中所需人员、硬软件支持以及其它费用进行估算,并对系统投入使用后带来的经济效益进行估计。 技术可行性研究就是弄清现有技术条件能否顺利完成开发工作,硬软件配置能否满足开发的需要等等。 社会可行性研究是指新系统在投入使用后,对社会可能带来的影响进行分析。 可行性分析的最后成果是写出可行性分析报告。可行性分析报告包括如下内容: •使用单位的战略目标,新系统的总体目标及主要功能; •拟定新系统的总体方案; •从技术、经济、社会等方面论证技术方案的可行性; •制定投资规划和开发计划。 在系统初步调查的基础上,明确了使用单位现行管理系统存在的主要问题和建立管理信息系统的初步设想,进一步对系统目标、范围等因素进行分析研究。
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