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1.3.4、可行性分析 内容来自www.paper51.com 通过对该小区的各个方面进行了具体的了解之后，现对该单位开发物业管理系统的可行性进行分析。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 技术上可行：该系统所需硬件设备，市场上销售且价格较低，甚至可以使用原有的设备，软件上，操作系统采用Windows系列操作系统，数据库管理系统采用Access，这些软件在MIS（管理信息系统）开发中已被大量应用，技术上都比较成熟。因此在技术上是可行的。 paper51.com 经济上可行：由于住户需要支付管理费，因此小区在采用计算机来进行小区的管理，因开发经费没有问题。 http://www.paper51.com 管理上可行：该小区的物业管理人员都经过专业的培训。有计算机操作经验，并有丰富的管理和工作经验，因此因管理上可行。另外，小区也决定对新员工制定了培训计划，并进行了实施MIS的物质准备和工作准备。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 综上所述，开发小区物业管理系统在技术上、经济上、管理上都是可行的。 http://www.paper51.com
1.3.5、本课题要达到的设计目标 内容来自www.paper51.com 小区物业管理系统简介 http://www.paper51.com 小区物业信息管理系统使针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现各项管理等几个方面的功能。 paper51.com 对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。 http://www.paper51.com 在功能方面： paper51.com
1．对住户、房产资料要有记录 内容来自www.paper51.com
2．对业主的投诉的处理及处理意见要有记录。 内容来自www.paper51.com 3．对住户的水电煤气等交费进行管理，保修进行处理 http://www.paper51.com 第二章：系统分析 内容来自www.paper51.com
2.1 系统的开发背景 copyright paper51.com 小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，我们决定开发一套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。 paper51.com 2.2 小区物业管理系统的需求分析 copyright paper51.com
小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。该系统是基于MDI窗体以VB自带的JET引擎连接ACCESS数据库进行开发的小区物业管理系统，力求与实际相结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于计算机化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。 内容来自www.paper51.com 2.3 功能说明 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 物业业主服务子系统功能模块说明如下: paper51.com
基本设置：系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理 http://www.paper51.com 住户资料管理：（1）添加:包括住户的姓名、房产联系电话，迁入时间，房产类型等。（2）管理：查看及删除用户信息。 http://www.paper51.com
（3）投诉管理：（1）投诉添加：对业主投诉的基本信息及处理结果记录。 paper51.com
（2）管理：查看和删除投诉信息。 内容来自www.paper51.com 报修管理：（1）报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理 copyright paper51.com （2）管理：查看和删除报修信息 内容来自www.paper51.com
缴费管理：（1）缴费添加：列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。（2）管理：查看所有用户的缴费信息，并可进行删除操作。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 停车车位管理：（1）添加：添加车位使用信息。 paper51.com （2）管理：查看和删除现有登记的车位信息 http://www.paper51.com 2.4 系统网络应用原理 paper51.com 对于本小区物业系统，其功能目标是实现将现有的纸张小区物业信息管理向基于Internet的无纸化小区信息管理的转变，所以它必须实现住户资料管理、投诉管理等信息。由于系统数据收集的实时性要求并不高，因此采用Browser/Server结构来进行设计是合理可行的。图2-1是本系统的网络应用原理示意图。 http://www.paper51.com
内容来自论文无忧网 www.paper51.com 图2-1网络应用原理图 paper51.com 说明：1、浏览器从服务器上请求ASP文件。 paper51.com 2、服务器端脚本开始运行ASP。 copyright paper51.com 3、ASP文件按照从上到下的顺序开始处理，执行脚本命令。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 4、把处理后的HTML代码发送到浏览器 ，浏览器 解释代码生成网页。 内容来自www.paper51.com 第三章：系统设计 内容来自www.paper51.com 3.1 系统功能设计 内容来自论文无忧网 www.paper51.com 根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1.1所示。 http://www.paper51.com copyright paper51.com 图3.1.1基本模块图 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。 http://www.paper51.com
copyright paper51.com 图3.1.2系统页面图 内容来自论文无忧网 www.paper51.com
3.2物业业主服务子系统功能模块图 http://www.paper51.com 该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有： 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （1）基本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进行修改。 内容来自www.paper51.com （2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块。 http://www.paper51.com （3）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。 http://www.paper51.com （4）报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。 内容来自论文无忧网 www.paper51.com （5）缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。 内容来自www.paper51.com （6）停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位基本信息方面的添加与查看。 paper51.com |