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系统功能结构
各功能模块的介绍
基本信息管理
基本信息管理模块包括：问题信息管理、客户档案管理、员工信息管理。其中问题信息管理就是客户反映自己的电脑出现的问题。客户档案管理就是管理本企业已拥有的客户的档案
维修管理
维修管理模块包括：维修记录编辑，问题分配管理，问题统计管理。维修记录编辑就是记录工程师维修的进度，维修问题的描述。问题统计管理就是统计问题具体属于哪类就可以知道是哪些地方经常容易出现问题
综合管理
综合管理模块包括：客户的维修统计，账目的结算，客户的投诉处理.
系统用户管理模块包括：用户信息管理、用户密码管理、退出系统。
网站的功能模块图如图3-2。
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