基于PB有线电视用户管理系统设计
第一章 系统概述
§1.1绪 论
1.1.1管理信息系统发展
自从20世纪后半叶以来，随着科学技术的突飞猛进和社会经济的迅速发展，经济活动全球化、市场国际化趋势日益强烈，市场竞争更加激烈，产品更新换代周期缩短，用户对产品与服务的多样化个性化方面的需求也越来越高，人们社会活动的深度与广度不断增加，各项活动中涉及的信息量急剧增长。面临复杂多变、竞争激烈的社会环境，一个人、一个社会组织、特别是企业要在现代社会中求生存、求发展，就必须尽可能及时、准确了解当前的问题与机会，掌握社会需求状况与市场竞争形势，了解相关科学技术最新的成就与发展趋势，制定出正确的战略、策略与实施方案。亦即掌握足够的信息和强有力的信息收集与处理手段。总之，信息在社会生活中的重要性空前增长，信息已成为社会经济发展的重要战略资源。人类已经跨入新世纪，计算机技术与通信技术结合极大地促进现代信息技术的发展，各国加快信息建设进程，国际社会建设信息高速公路的热潮和中国工人“金”字号工程为代表的国家信息工程项目的开展，使中国的企业信息化面临新的形势。
电子计算机适应现代社会管理信息量迅速增长、信息寿命短、要求及时转换的问题。信息系统由电子数据处理，信息报告系统，决策支持系统进一步发展到专家系统及支持领导层的决策执行信息程序，在竞争中支持战略决策的战略信息系统。当今社会现代信息技术广泛迅速的渗透到社会生活的各领域但目前在管理信息系统应用还很不完善，属于起步阶段。计算机对管理工作的支持，不仅是数据处理、而且是辅助决策的工具，能够从海量的信息中收集、整理，分析提供给管理者、决策有关的信息，相关的的决策分析，甚至可和管理者交互对话，生成决策。目前各个行业的计算机处理信息管理，很大一步份仍停留在单项业务理，处在电子数据处理阶段，各单位由事务处理到系统处理转向支持系统还建立起真正的具有预测控制和支持决策功能的管理信息系统。虽然信息系统已有一定发展，在业务处理过程控制办公自动化方面已有长足进步，但很不完善。要充分利用计算机处理信息，必须从目前情况入手，着眼于未来,开发适合本单位、行业的小型管理系统，甚至是其中一步分，如统计管理系统，然后逐步完善，不断扩充。管理信息系统的特点之一就是数据集中统一，采用数据库。利用数据库技术可解决数据共享问题。数据库用一定数据模型组织数据，使数据面向系统，程序独立于数据，实现数据独立性，减少数据冗余和不一致性,且易编程、扩充、移走。尤其 20 世纪 70 年代后期产生的分布式、面对对象数据库，使数据和数据操作方法作为对象由数据库管理，系统更好用，减少出问题的可能性.其属性继承性可在对象中共享数据和操作,极大的方便了用户。总而言之管理信息系统是集科学化、计算机及系统方法为一体的综合性边缘性学科。
1．1．2数据库及其应用
20世纪70年代以来，数据库技术得到迅速发展。目前世界上已经有数百万个数据库系统在运行，其应用已经深入到社会生活的各个领域，从企业管理，银行管理，资源管理，经济预测一直到信息检索，档案管理，普查统计等。我国20世纪90年代初在全国范围内装备了12个以数据库为基础的大型计算机系统,这些系统分布在邮电，计委，银行，电力，铁路，气象，民航，情报，公安，军事，航天和财税等行业。
现在，数据库技术还在不断发展，并且不断的与其它计算机技术相互渗透。数据库技术与网络通信技术相结合，产生了分布式数据库系统，数据库技术与面象对象技术相结合，产生了面向对象数据库系统等各种数据库系统。
在人类迈入21世纪知识经济的时候，信息变为经济发展的战略资源，信息技术已成为社会生产力重要的组成部分。人们充分认识到，数据库是信息化社会中信息资源管理与开发利用的基础。对于一个国家，数据库的建设规模，使用水平已成为衡量该国信息化程度的重要标志。
数据库系统本质上是一个用计算机存储记录的系统。数据库本身可被看作为一种电子文件柜：也就是说，它是收集计算机数据文件的仓库或容器。系统用户可以对这些文件执行插入数据、检索数据、更改数据、删除数据等一系列操作。
总之，数据库系统是一个计算机存储记录的系统，它是一个计算机系统，该系统的目标存储信息并支持用户检索和更新所需要的信息。
§1.2开发背景
1.2.1本单位的情况
巢湖有线电视台始建于1993年，经过十多年的发展，在丰富广大市民的文化生活中扮演着十分重要的角色，目前拥有有线电视用户超过5万。随着事业单位改制，有线台即将成为自收自支的企业单位。有线电视收费作为有线电视台的主要收入，在有线台的运作中具有举足轻重的地位。本台收费处原有一套辅助收费的收费系统，其主要功能是存储用户档案数据，打印日常收费收据。日常操作以手工为主，收费的统计仍基于文本、表格等纸介质手工处理，数值计算以算盘、计算器为工具进行，重复工作量大。不但工作效率极低，而且出现误差的机率很高，同时对用户信息查询极不方便。随着城乡传输网的改造，用户的不断增多，用户管理工作日益繁重，原有系统已对日常工作产生了严重的制约，所以急需采用用户管理系统，把用户档案管理，收费业务、查询、统计以及打印等日常工作实行计算机统一管理，实现用户管理计算机化，从而提高工作效率和管理水平。
1.2.2用户管理软件现状
现在有一些软件开发公司开发有线电视用户管理软件，产品具体有两类。一类是通用型软件，价格不高，可以从一定程度上缓解本单位面临的问题，但由于地区及单位具体情况不同，使用起来很不方便，有的仍需二次开发.另一类是专业型软件，即由专业人员针对单位具体情况进行调查，量身订做，这种软件使用方便，但价格过高，在经济上的可行性较差。另外这两类软件维护比较困难，需要专业人员进行维护，出现问题后不能及时解决，这对于有线电视收费业务来说是个极大的隐患。本人利用这次毕业设计的机会决定为本单位设计开发用户管理系统。受到了单位领导和相关部门职工的大力支持。因为这样一方面可充分利用现有的机器和人力资源，节省资金。另一方面又可大大减少工作量和误差，提高工作水平。特别是将来可根据单位情况变动进行灵活调整，适应实际需要。由于是自行开发，将来在系统维护方面比较方便，可以改进系统功能，解决在实际运行期发现的问题和错误。由于目前技术力量及时间的限制，决定先设计日常应用的基本功能，功能不要求强大，但要求全面，注重实用性。包括用户档案管理、日常收费、查询、统计、打印及系统维护，力求实用方便。同时对系统的安全性维护进行设计，使新系统可以很好地投入运行，将来可根据实际需要将某
