关键词：医疗纠纷 Visual Basic SQL Server 数据库 DTS服务
摘要
医疗纠纷信息检索系统是采用Visual Basic语言和大型数据库开发语言共同开发的，用于医院医务处对医疗纠纷的检索与统计。
设计本系统的目的就是为了减少过多的人工操作，使医生能够快速而且准确的完成对医疗纠纷的录入、修改、删除、查找、统计等操作，系统的开发及应用为医疗纠纷管理提供了灵活、方便的管理机制，提高工作人员的工作效率。
本设计采用所见即所得的可视界面设计方法，在开发环境、功能上进一步完善和扩充，尤其在数据库管理、网络应用方面更胜一筹。利用Visual Basic 6.0提供的强大的可视化组件库进行编程，可以快速、高效地开发基于Windows环境的各类应用系统。在此还使用了SQL Server 2000提供的DTS服务。
现阶段本系统可实现的功能是：一、可以进行数据的录入、删除、保存等操作，便于数据的更新、维护；二、通过查询列出符合条件的详细信息；三、以上各查找结果均可以报表形式输出，便于分析、使用及存档管理；四、可以对数据统计，使数据更加直观的显示在用户的面前。
 
关键词：
医疗纠纷 Visual Basic SQL Server 数据库 DTS服务
引言
人类已跨入新世纪，正在进入信息时代。信息社会的到来，给全球带来了信息技术飞速发展的契机；信息技术的应用，引起了人们生产方式、生活方式和思想观念的巨大变化，极大的推动了人类社会的发展和人类文明的进步，把人类带入了崭新的时代；信息系统的建立已逐渐成为社会各个领域不可或缺的基础设施；信息已成为社会发展的重要战略资源、决策资源和控制战场的灵魂；信息化水平已成为衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志。抢占信息资源已经成为国际竞争的重要内容。
管理信息系统在强调管理，强调信息的现代社会中变得越来越普及。管理信息系统作为一门学科已经跨越了若干个领域，比如管理，系统，运筹，统计以及计算机科学。在这些学科的基础上，形成信息收集和加工的方法，从而形成一个纵横交织的系统。经过100多年的发展，信息管理的过程已经历了传统管理时期、技术管理时期、信息资源管理时期，现正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式必会造成巨大的变化，产生新的社会需要。
医疗纠纷信息检索系统是管理信息系统的一种。医疗纠纷管理的工作量是非常大的，在对医疗纠纷信息的检索过程中需要对大量的数据进行查找，同时还需要对数据进行必要的统计工作。开发本系统就是为了减少对医疗纠纷数据不必要的大量的人工操作，将这项工作交给计算速度更快的计算机，使医院的管理者能够更好的解决医疗纠纷。
设计本着方便使用者的思想，操作界面友好、直观，能够使初次使用者以最快的速度掌握本系统的使用方法。系统功能完善，处处都为使用者着想。
1 医疗纠纷信息检索系统的系统分析
1.1 开发医疗纠纷信息检索系统的意义
由于人们生活水平的提高，健康问题正逐渐的成为人们最为关注问题。随着病人的就医行为，病人与医务人员之间就建立了医患关系，这是不容置疑的问题。病人希望的是解除病痛，病人要求的是医生用高超的医疗技术赶走病魔。而医护人员的责任和义务正是要千方百计的满足病人的希望和要求,这就是医患关系，也是医患矛盾。诸多的原因造成目前的医疗纠纷日益增多，医疗纠纷的增多同时也会给医院带来相当大的工作量，对医疗纠纷信息的查找、统计、分析等工作需要很长的时间，浪费了医务人员的时间，降低了工作效率。这就要求有一种能够代替大量人工操作的工具来提高对医疗纠纷信息检索、统计的速度。随着计算机技术的发展，通过计算机来完成对医疗纠纷的大量操作已经成为可能。
1.2 系统分析
由于医疗纠纷检索系统包含比较重要的信息，因此，在系统设计时除了注重用户的需求，保证系统安全性和可靠性，并在保证安全性和可靠性的前提下尽量满足系统的高效性，而且要保证系统数据信息的一致性。
系统的安全性。不同的用户具有不同的使用权限，具有最高权限的人员（管理员）方能录入、修改、删除数据库中的信息，具有一般权限的人员（用户）只对数据进行检索和统计的操作。
系统的一致性。系统的数据要保证一致性、准确性，当某以数据库中记录改变，与之相关联的数据库也随之变化。
系统的可靠性。由于数据量大，必须对数据及时备份和恢复。
系统的高效性。为了方便使用者，所以在系统的设计时，一定要考虑大系统使用的高效性，提高系统的使用效率。
2 医疗纠纷信息检索系统的需求分析
2.1 系统用户组成
为了数据的安全性，系统将用户分为管理员和用户两类。用户只能对数据进行检索和统计操作；管理员则可以对数据进行录入、修改、删除等操作。这样可以大大的增加数据的安全性，只有管理权利的工作人员才能对数据操作。
2.2 对数据处理的要求
对数据处理的要求如下：
在设计处理上要求按住院号输入对应的相关数据。
在数据录入的方式上，可以随时录入，以可以集中录入。
在数据录入时能方便地作单位选择。
要求能方便地对现存的数据进行浏览、修改和删除。
能按科室统计、按医生统计、按年份统计和按等级统计，并且统计结果可以在屏幕上显示。
3 医疗纠纷信息检索系统的总体设计
3.1 数据处理流程分析
数据库或数据表结构确定之后，在实际的数据处理程序设计之前需要对所处理的数据处理流程作必要的分析。所谓对数据处理流程作必要的分析是指找出各数据之间的主要关系，数据存取的主要走向。当然，在实际的数据处理过程中还会有些细节问题。在遇到这些细节问题时，及时处理即可。另外。有些细节问题不是在做数据处理流程分析时事先都能知道的。
在数据关系简单的情况下对数据处理，可以在将数据库设计好之后直接设计程序。但是按正规的数据库管理系统的设计程序，无论要处理的数据关系复杂与否都应在做程序设计之前做好数据的流程分析。本系统的数据关系不算太复杂但是也不简单，因此还是要仔细研究数据处理过程和各类数据之间的关系。
对于现在这个数据数据处理系统来说，最主要的工作实际就是三项：要将医疗纠纷情况及时的录入数据库；对医疗纠纷能够进行复杂的检索；能够对数据库中的数据按一定的条件进行统计。
通过对用户的需求分析和数据结构分析，得到本系统的数据处理工作流程，图1为数据处理图。数据可以对患者信息表，医生信息表和科室信息表进行录入，修改和删除操作；查找和统计也是对患者信息表，医生信息表和科室信息表进行操作