本系统主要有以下功能要求:
1.用户登录模块,主要用于用户的登录。用户权限分为管理员和普通用户。当用户输入用户名和密码后经过确认,才能进入酒店客房管理信息系统,并拥有相应的权限。如果不是用户,拒绝进入。
2.房客管理模块,该模块是本系统的核心所在。主要用于用户对房客及其业务的情况进行管理,其中包括:
预定管理模块,主要包括预定信息的登记,查看,删除等基本操作。
接待管理模块,主要用于客户入住信息的登记,查看,修改,删除等基本操作。
结帐管理模块,主要用于用户退房操作。
换房管理模块,主要用于入住用户的换房操作。
押金管理模块,主要用于对入住客户押金的补交,查看等基本操作。
3.客房管理模块,该模块主要用于对客房的编辑操作和查看状态操作。客房的编辑操作主要有客房的添加,修改,删除等基本操作。
4.消费管理模块,该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作,包括消费入帐,话费入帐,餐费入帐等操作。
5.审查管理模块,主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看,以便制定策略。包括客房状态报表查看,客人入住信息报表查看,历史客人报表查看等等。
6.我的主要任务是设计客房的整体架构,房客管理模块,还有后台数据库的链接。
客人换房,如果客人对入住的客房条件不满意,则可进行客人换房操作。接待人员将客人的房间进行更换,并更换客人房卡,客房状态也进行相应的调整。
客房消费,客人入住期间在酒店进行了消费,如:购买商品,就餐,打电话。就要进行消费入帐操作。包括:消费入帐,餐费入帐,话费入帐。
补交押金,如果客人的押金太少,则要补交押金。客人交纳押金,接待人员开具押金凭证。
夜审管理。酒店的管理人员要对酒店的基本信息进行了解则可以进行夜审管理,包括:客房状态报表的查看,客人入住信息的查看,历史客人报表查看。
客人退房,客人退房时,接待人员根据客人的房卡,进行退房登记。计算客人入住期间的房费,餐费,话费,各种消费和押金总额。对客人收取费用或者退回押金。客人信息转存到历史客人表中。客房状态由“入住”转为“空房”。
管理,客房管理模块主要用于客房状态的查看和客房的编辑。消费管理模块主要用于对客人在店消费进行入帐管理。报表管理模块提供给酒店管理者用来查看酒店的基本信息,系统维护模块用来管理系统用户。系统信息模块用来查看本系统的版权等信息。
(二) 系统流程设计
系统流程就是用户在使用系统时的工作过程。本系统是多类型用户管理信息系统,每一类用户的工作权限有所区别。多用户系统的工作流程都是从用户登录模块开始的,对用户的身份进行认证。身份认证可以分为以下两个过程:
确认用户是否是有效的系统用户。
确定用户的类型。
第一个过程决定用户能否进入系统。第二个过程根