关键词：售票;数据关联; 多表系统 ;查询; 系统初始化; 数据统计结算
摘要：售票/订票是民航业务中的一个最基本的业务,从表面上来看,它只是民航业务的一个简单的部分,但是它涉及到资金管理与客户服务等多方面,因此,过去传统的售票已经不能满足现代航空业务流量剧增的客观要求,本毕业设计便是利用开发工具Visual FoxPro 6.0开发的一个民航售票管理系统,它具有售票、退票、查询、维护等功能，能根据任意身份证号快速定位到某一客户，能打印各种客户资料报表。因此它能方便快捷地运用在民航业务的营运之中。
关键词：售票;数据关联; 多表系统 ;查询; 系统初始化; 数据统计结算
1引言
 
机票预定系统的总目标是：在计算机网络、数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
在开发大型软件的漫长过程中[1]，面对极其错综复杂的问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，与工程密切相关的各类人员之间的通信和配合也不可能完美无缺。因此，在软件生命周期的每个阶段都不可避免地会产生差错。尤其是航空售票系统的某个阶段出现差错会影响人们生活。财产的工程软件，必须尽量减少差错，以免造成严重的损失。
航空售票管理系统[2]，能用于所有航空售票处的客户资料和送票情况管理，能对客户累计购票情况进行统计分析，具有自动编号、快速查询、客户购票统计、送票员管理、密码设置等功能，能根据任意身份证号快速定位到某一客户，并录入购票明细情况。能打印各种客户资料报表，能制作表格，具有较强的可扩充性。经过运行使用后，效果良好。通过使用该软件，有利于提高工作效率，加强与客户之间的沟通和了解，增强客户的信任感，从而达到提高机票销售量的目的。
2需求分析
 
随着经济的不断发展，航空售票和订票的信息管理日异复杂。过去传统的售票已经不能满足现代航空业务流量剧增的客观要求，决定建立一个“航空售票管理系统”
开发的目的如下：
1.能对航空售票的各类数据进行输入、修改与查询。
2.能够进行系统初始化和系统维护。
3.对航班售票情况进行收入结算。
4.打印各种航班信息报表。
用户提出开发应用系统的要求后，就通过调查归纳出目标系统的数据需求和功能需求。
2.1数据需求
用户的需求具体体现在各种信息的提供、保存、更新和查询[3]，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输出和输入、收集基本数据、数据结构以及数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面的具体设计打下基础。
经过收集资料和需求总结，考虑到将来功能上的扩展，设计如下面所示的数据项和数据结构：
航班信息（航班号，发出城市，到达城市，发出时间，到达时间）
乘客信息（航班号，座位号，飞行日期，订购票人，身份证号，座位等级，
票价）
航班座位等级分配与座位占用信息（航班号，座位号，座位等级，票价，占用标记）
密码信息（用户密码，用户姓名）
以上括号外的字符串是表名，括号内为字段名表，有下划线的字段为关联关键字。其中:
“航班信息数据表”用于对航空公司的航班的编号、发出城市、到达城市、发出时间与到达时间进行设置与管理,并在航班售票系统中加以自动使用。
“乘客信息数据表”用于对指定航班的乘客的信息进行记录和查询,并进行收入统计。
“航班座位等级分配与座位占用表”用于在系统使用前或系统使用中对航班的飞机座位的等级进行设定,并在售票时自动标记占用符号。
“密码表”用于对系统权限的管理与认证。
2.2功能需求
功能分析任务[4]，是弄清用户对目标系统的数据处理功能所提出的需求，根据系统目标和数据需求并与用户充分讨论后，本系统包括如下六个方面的功能需求：售票系统、查询与退票系统、飞行时刻表综合查询系统、系统维护、收入结算、报表打印。具体功能如下：
2.2.1售票系统
售票系统至少要包括每一航班的乘客乘坐飞机的起点、终点、日期和可以使用的座位等基本信息；自动显示符合乘客要求的航班及座位是否存在（是否还有空位）；新乘客订购完票后可以进行保存乘客记录、修改订票情况、取消修改等。
2.2.2查询与退票
能查询每一航班的售票/订票情况、乘客信息及售票收入金额；能够根据身份证号准确查询到某一乘客；乘客办理完相关手续后还可以进行退票。
2.2.3飞行时刻表综合查询
一个飞机时刻表会给乘客在进行航班信息查询时带来极大的方便，航班飞行时刻表的综合查询功能比较强大，以尽量满足乘客的需要；它可以按五种方式查询航班公司的航班时刻表信息。
2.2.4系统维护
一个系统需要进行系统初始化、数据整理和用户权限的维护。
系统初始化在系统使用初期，用户需要对航班公司的每一个航班的每一个座位进行编号、设置等级并确认标价。
用户权限的维护就是用户可以进行用户的增加、删除、修改原用户的密码等。
数据整理就是在一个航班管理系统中，随着航班售票业务的开展，系统中存在大量的数据，因此对于系统中的数据，往往需要定期进行清理，即删除一些过时的数据。
2.2.5收入结算
一个系统中有很多的航班，不可能用手工的方式来统计这么多航班的售票收入，因此需要一个系统能自动进行统计结算。
2.2.6报表打印
在数据库应用系统中，常常将数据处理结果以报表形式打印出来。用户就需要系统能够进行报表打印，这样就比较方便的浏览信息。
3.2开发设计思想
本系统开发设计思想:
1.尽量采用本系统现有软硬件环境，及先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用本系统现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的[6]。
2.系统应符合售票的规定，满足日常管理的需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。
3. 系统采用模块化程序设计方法,这样既便于系统功能的各种组合,又便没有参与开发的技术维护员补充、维护。
4. 系统应具备数据库维护功能,及时根据用户需求进行数据的添加、删除、修改等操作。
3.3系统功能结构图
从功能描述的内容可以看到，本设计可以实现六个完整的功能，根据这些功能，设计出系统的功能模块如图3.1所示：